周 数： 8 总学时： 32 学时 理 论： 32 学时 实 验： 0 学时 上 机： 0 学时 东 北 石 油 大 学 教 学 日 历 开课院系：经济管理学院 主讲教师：曲径 助课教师： 教研室主任： 制表日期：2014 年 7月 9 日 院系名称： 经济管理学院 专业： 人力资源管理 年级： 2011 班级： 1 课程名称： 员工关系管理 课程性质：必修□,选修□，上课时间：2014 --2015 学年度第 1 学期 教 学 类 别 及 内 容 周次 讲 课 （提纲分章和题目） 第一章 员工关系管理导论 第一节 员工关系管理的特点 第二节 员工关系管理的目的和作用 第三节 员工关系管理的内容 第二章 员工关系的历史发展与理论 第一节 员工关系的历史发展 第二节 员工关系的价值取向 第三节 劳动关系调整模式 第四节 员工关系的理论流派 第三章 心理契约与管理 第一节 员工心理分析 第二节 心灵契约 第三节 员工心理咨询与辅导 第四章 基本员工关系管理 第一节 劳动关系管理 第二节 员工的法制化管理 第三节 员工活动的组织与协调 第四节 员工信息管理（HRMS） 第五章 员工关系相关职能管理 第一节 沟通与承诺 第二节 纪律与奖惩 第三节 员工压力管理 第五章 员工关系相关职能管理 第四节 离职与裁员管理 第五节 员工冲突管理 上课时数 实验名称 自学时数 （写明分章和题目） 上课时数 电化教学 （使用幻灯、投影仪） 备注 第 1 周 4 第 2 周 第 3 周 第 4 周 第 5 周 4 4 4 4 第 第六章 员工满意度管理 第一节 员工满意 6 第二节 员工满意度调查与评估 周 第三节 员工忠诚 第 第六章 员工满意度管理 第四节 员工满意度战略 7 第七章 特定员工管理 周 第一节 核心员工管理 第 第七章 特定员工管理 8 第二节 问题员工管理 第三节 知识员工的管理 周 4 4 4 注：1、一门课由一人主讲，助课教师如需讲解部分章节，必须在相应的备注栏中注明。 2、教学日历由教师填写，经教研室讨论通过后，一份由教师自存，一份送开课院系，一份报教务科。 3、批准后的教学日历不准随意改动，如有变动需提出申请，经批准后修改。 4、备注栏用于填写排课要求。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/d1c8aa8b14791711cd791772.html