喜茶 消费者行为分析 （思路：影响消费者购买的因素） 1. 文化因素 （1）茶文化 喜茶将“传统”和“新潮”进行巧妙链接，推出新茶饮产品，同时不只是把自己当成一个茶饮品牌，更是一个文化符号。 在与茶文化的连接上，喜茶联合广州老字号茶楼“点都德”跨界寻味，独创波波叉烧包；联合密扇百戏局，从复古的品牌气质中提炼出“江湖”的主题元素，开出百喜茶楼。将既熟悉又陌生的茶文化，融入时尚流行文化，让年轻人和中国茶产生了像“穿越”一样的奇妙反应。 2. 社会因素 （1）参考群众 需求的旺盛、新媒体营销的助力，使喜茶出现抢购、排队等现象。每当消费者排了长达1个小时以上的队伍并买到奶茶时，内心会油然而出一种自豪与骄傲感，属典型的“小确幸（微小而确定的幸福）”。在朋友圈、微博等公众平台晒新中式茶饮。 （2）身份与地位 从茶饮到生活方式和身份认同，新中式茶饮具备时尚标签属性；与新媒体的结合，标签属性强化。85、90后消费新势力是新中式茶饮的主力目标客群，该消费群体边际消费倾向高，注重生活品质与生活方式，强调个性，新中式茶饮充分满足了该类群体的身体认同，使之具备标签属性，新媒体营销则进一步强化了其标签性。 3. 个人因素 （1） 年龄 一类茶消费是学生，无论学生在什么阶段，奶茶商店已经成为他们娱乐的主要场所之一。 另一种类型的消费者是普通的城市白领工人，可以说随着城市的发展，在喜茶友聚会聊天享受商店舒缓的音乐非常好，也是很多上班族首选的休闲及简餐的好去处。 （2） 生活方式、个性和自我形象 85、90后消费新势力是新中式茶饮的主力目标客群，该消费群体边际消费倾向高，注重生活品质与生活方式，强调个性，新中式茶饮充分满足了该类群体的身体认同。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/d30f169000768e9951e79b89680203d8ce2f6ab4.html