10招万能说话公式 一、不要说“但是”，而要说“而且” 试想你很赞成- -位同事的想法，你可能会说: "这 个想法很好，但是你必须....本来说话字字千金伶牙俐齿的你，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说:“我觉得这 个建议很好，而且，如果在这里再稍微 改动下的话，也许会更好... ." 二、 不要再说“老实说”部门]开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:“老实说， 我觉得... ."在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说: “我觉得, 我们应... 三、不要说“首先”,而要说“已经” 你要向领导汇报-项工作的进展时，说:“我必须得首先熟悉一 下这项工作。 ”想想看吧，这样的话可能会使领导(包括你自己)觉得， 你还有很多事需要做，却绝不会觉得你已经做完了些事情。这样的讲话态度会给人种很悲观的感觉，而绝不是乐观。所以这时，你最好这 样说: ”是的,我已经相当熟悉这项工作了。” 四、不要说“仅仅”如果是在大家提供解决策略时，你如此表示:”这仅仅是我的一 个建议。”请注意，这样说是绝对不可以的!因为这样来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于解决问题的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说: “这就是我的建议”，试着把仅仅去掉吧! 五、不要说“错”，而要说“不对”- -位同事不小心把客户的东西掉在了地.上,造成物品有污渍沾染，且正在向客户道歉。这时的你肯定知道，他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说: "这件事情是你的错， 你必须承担责任。”这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达得委婉些，实事求是地说明你的理由。比如说:”你这样做的确是有不对的地万，你最好能够为此承担责任。” 六、不要说“本来.."当你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法时，也许你以前的表达是:“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词，不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式“如确”和“"严格来讲”等等，干脆直截了当地说: "对此我有不同看法。 七、不要说”几点左右”,而要说”几点整"当你在和一个重要的客户通电话时,你对他说:“我在这周周末左右再给您打一 -次电话。”这就给人种印象，觉得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象--别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说:”明天1 1点整我再打电话给您。 八、不要说“务必...，而要说.请....当所有工作伙伴的压力已经很大时，你又对大家说:”你们务必再设想..... 这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力，使他们产生逆反心理。但如果反过来呢，谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢，所以最好这样说:“请你设想...... 九、以最婉约的方式传递坏消息说话技巧:我们似乎碰到-些状况..你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题:如果立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息，就算不管你的事,也只会让上司质疑你的处理危机的能力，弄钚好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时， 你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本说 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/e2fbdb30ee630b1c59eef8c75fbfc77da269977f.html