领导小组的技巧 一、带领小组的基本技巧 技巧是小组领导风格和全面训练的具体反映，也是小组领导者训练中的最基本的部分。一般来说，要带领好一个小组，以下这些基本技巧是必不可少的。 1、积极倾听 积极的倾听包括能够专注于说话者所说的语言的和非语言的信息，也包括通过语言的和非语言的途径让倾诉者了解你的倾听和关注。 做到这一点的主要技巧是： （1）倾听谈话者，用点头、共情式的回应等方式让谈话者了解你在倾听； （2）用眼睛扫视全体成员，倾听和观察他们的语言的和非语言的姿态，包括面部表情和身体移动； （3）用语言和非语言的方式，将你听到和观察到的内容挖掘出来，适度地表达出来，让全体成员知道。 2、反映 反映是同感的传达过程，主要是通过复述组员所表达出来的内容和及时背后的情感来实现。有三个层次：1、对某个组员的反映；2、对两个或更多组员就某一话题的反映；3、对整个小组正在经历的事情和阶段的反映。 3、澄清 澄清是使用某些方法使组员陈述的内容和感受更加清楚和条理化的过程。 （1）运用开放式的提问，获得更多的信息； （2）可以采用重述的方法，将组员混杂在一起的信息重新排列； （3）请其他的组员帮助澄清。 4、总结 总结是小组过程中会经常采用的一种手段，也是小组领导必备的技巧。 总结是将散落在交谈过程中的信息进行归类，以精辟和简洁的语言对那些重要的观点和内容给予陈述。 （1）强化小组关注的焦点； （2）转换话题； （3）成为通向下一项的桥梁； （4）将主要点集中在一起，深化主题。 5、微型演讲和提供信息 有时候，尤其是在教育性的小组中，领导者需要扮演一下“专家”的角色，为小组提供一些针对某个主题的信息，因此，她需要做一个微型演讲。这个演讲要求做到：有趣；与小组有关，是小组此时此地所需要的；信息准确、新颖和客观，并且考虑了小组成员的文化和性别情况；简洁明了；令人振奋。 6、鼓励和支持 尤其是在小组初期，成员经常会担心犯错误而给别人留下不好的印象。在成长或治疗性的小组，成员有时也害怕透露一些事情会让自己以后觉得后悔。领导者需要用温暖的话语和愉快的面部表情以及“开放”、放松的姿态来传达对成员的支持，用及时的回应传达对成员的鼓励。 7、基调的设定 基调的设定是指设置和创造一种小组的情绪氛围。严肃性的？松弛社交性？对抗性？支持性？正式？非正式？任务型？针对人的关系性？ 8、自我流露 自我流露是指领导者在成员们交流思想和情感时，将个人的资料、感受真实地呈现在小组中的情况。 9、眼睛的应用 （1）关注小组中的非语言线索； （2）引导成员看其他成员； （3）引导成员透露其内心世界； （4）打断成员的发言。 10.识别同盟者 在小组中，如果领导者能够正确地识别那些可以依赖和合作以及能够帮助自己完成某个任务的成员，将会对领导工作有很大的好处。例如，你希望有人带头开始一场讨论或一项活动，或者你需要一个可信赖的人来扮演某个角色或冒某种危险。 二、小组促进和干预的技巧 1、引导互动 （1）联结 （2）阻止 （3）设限 2、融合 （1）综合 （2）摘要 （3）分类化 3、对质 （1）对质和调整小组 （2）调整个人：个人的矛盾的言语与非言语行为；被扭曲的事实；阻抗。 三、游戏分享带领可参考学习4F: 1、Facts:事实 （刚才过程中我们看到什么？听到什么？过程中最难忘/最有趣的是什么？„„） 2、Feelings:感受 （用以探讨游戏过程中大家的感受、情绪与直觉。游戏中最深刻的感受是什么？你在什么时候投入最多？） 3、Finds:发现 （对感受或事实寻求原因、解释、判断与总结。我们学到什么？什么让你有这种感觉？什么让你觉得这样？） 4、Future:未来 （也即朝向未来的学习转化或成长的行动，可包括学习计划、行动计划、抉择、演练、想象等。最基本的问题是我们如何将我们学到的好好带向未来？你想从这次经验中带走什么？打算什么时候开始？如何开始？） 4F的顺序不可僵化，我们需视乎小组的情况，选择适合的次序或者重复的次序而开展。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/e51b10ee77a20029bd64783e0912a21614797f87.html