信用社工作人员态度差可以投诉吗_信用社人员工作体会 工作心得体会 本人于2012年4月份通过自己的努力考进市城区农村信用联社，正式成为了我们单位正式一员。同年7月份我被分配到公馆信用总社主要从事综合柜员的工作。近2年来，我在联社、社领导的正确带领下,在同事们的帮助、支持下,认真学习党的方针、路线和政策及金融法规等,政治素质和业务技能有了较大的提高。我服从领导的安排，严格遵守单位的各项规章制度，工作兢兢业业，和同事和睦相处，恪尽职守，尽心尽力做好本职工作，刻苦钻研业务知识，在工作中取得了优异成绩。工作之余我积极参与联社组织的各项活动，并在歌咏比赛、征文比赛中取得一定的成绩。我刻苦学习，先后考取了证券从业资格证、银行从业资格证等于本职工作业务相关的证书，另外还在积极为考取初级经济师做准备。 在工作岗位上，我尝到了工作带给我的“酸甜苦辣咸”五味，也做到了在一线柜台工作所需要的“五心”。所谓“五心”就是热心、耐心、细心、舒心、恒心。 热心，即接待客户要热情有礼貌。来有迎声，走有送声，问有答声就是热心的基本要求。作为农信社的一名一线柜员，三尺柜台，就是我们工作的基本平台。工作中既要有喊破嗓子热情，更要有甩开膀子的热心，要结合实际，迎难而上，一步一个脚印，脚踏实地地做好每一项工作。 要想成为一名优秀的柜员就必须要有足够的耐心和定力。无论是大客户小客户，都是信用社的衣食父母，都要用虔诚的心来为他们服务。遇到棘手的问题，不要带有任何情绪，要心平气和； 遇到与客户产生纠纷时，要耐心解释、协商，以柔克刚，杜绝把矛盾激化； 遇到客户请求帮助的时候，不要推委或置之不理，要积极帮助客户解决实际问题。急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。 细心，即办理业务时要谨慎心细。柜员直接与钱打交道, 必须格外细心, 慎之又慎。工作时要聚精会神、专心致志, 认真对待每一笔业务和每一分钱。时刻保持警醒, 决不能粗枝大叶、麻痹大意。 舒心，不止以优质的服务面对客户，让客户舒心，也要使自己在工作中保持舒心状态。 月有阴晴圆缺，人有喜怒哀乐，但工作中一定要合理调整好自己的情绪，给自己营造一个舒畅的心态环境，精神饱满地投入到工作中去, 笑迎每一位客户, 以优质高效的服务, 力争工作做到“零失误”。 恒心，要耐得住寂寞，持之以恒坚守岗位。基层信用社大多处于乡镇，甚至处于偏僻的山区。一线柜员的工作一般都是开户、存款、取款、汇款等单调并机械重复的业务办理。在这种环境中工作，作为年轻人一定要有恒心，耐得住寂寞，要学会调节自己的工作节奏，充分利用业余时间“充电”，积极学习各方面知识，尽快成为一名全面发展的人才。 我从一个刚刚跨出校门的毕业生，到成为一名信用社的员工。在激烈的就业形势下，是信用社接纳了我、培养了我，我热爱信用社的工作，更愿意看到信用社在我们这代青年员工的共同努力下一步步壮大，自从进入信用社的第一天起，我就明白，自己的荣辱早已和信用社紧紧地绑在一起。以后我会继续努力工作，我相信，在领导的帮助和联社的培训下，经过我的勤奋努力，我会成为能为信用社创造更多价值的一名员工。 / 感谢您的阅读！ 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/f2d792d9a100a6c30c22590102020740bf1ecdd4.html