商家对会员管理系统的需求分析说明书 随着经济的发展，各个商家之间的竞争加剧，如果一个商店能够加深与顾客的交流，提升服务质量以致打动顾客，吸引顾客，自然会顾客盈门，这就需要这样的会员管理系统加以辅助，该系统能够实现对商铺会员信息录入，删除，修改和查询操作，能给会员积分，打折，能够实现对各种统计信息的查询，并可以以报表形式输出等方面的功能。 一、会员的管理 1、会员的基本信息 注册登记时，每个会员都有唯一的会员号，并对应其注册时间，另外，在方便管理的基础上，对应每一位会员都有相应的管理员,管理其基本信息，如积分信息，购物情况。 2、会员卡的基本信息 在注册登记时，为每一位会员发放唯一的会员号，但是，不同的是，卡的类型不同，因此，需要进行区分。 3、积分设置 当用户每消费一次是，就有一笔积分记录在卡中，与以前的积分进行累加，并按照相关的积分政策，可享受打折优惠等，或累计一定的积分，可为积分卡进行升级。 4、商品的信息 在系统中，系统为每一件商品进行了唯一编号，因此，一件物品对应一个编号，并对应有商品的分类，商品的价格，商品的数量。 5、管理员信息 系统中为每一位管理员进行了唯一的编号，每一位管理员对应一个编号，并登记管理员的个人信息，如姓名，联系方式、性别等等。 6、会员卡信息 当会员的会员卡不慎丢失，需进行挂失操作，并办理一张新的会员卡，当会员的累计消费达到一定量得时候，可以将会员的会员卡进行升级操作。如果会员不再使用该会员卡，可以申请注销操作，将会员号注销，并将会员信息置零。 7、会员的个人信息修改操作 当会员的个人信息发生变动时，会员可自己登陆账号，进行个人信息的修改，系统并对修改后的信息进行保存。 8、管理员的个人信息修改操作 当管理员的个人信息发生变动时，会员可自己登陆账号，进行个人信息的修改，系统并对修改后的信息进行保存。 9、提醒设置 当会员登陆自己的账号是，可设置提醒信息，提醒内容与提醒时间。 二、用户对系统的要求 1、管理员 a．信息要求 管理员可以看到有关有关会员的会员个人信息，消费信息，以及会员卡的信息，还可以看到物品的信息。比如，物品的价格，剩余量，出售量等等。 b.处理要求 当会员的个人信息发生变动时，管理员可以看到，并及时修改且加以保存。如，会员的联系方式发生改变时，管理员可以根据规定作出修改，当会员的消累计到一定的积分时，会员对应会员卡的等级可以上升，管理员就可以根据相关的规定对会员的卡的级别进行更改。当会员的会员卡金额发生改变时，如充值，转账时，管理员也可以看到，并对其剩余的金额进行修改，等等。 c.安全性与完整性要求 安全性要求： a.系统应设置访问用户的标识以鉴别是否是合法用户，并要求合法用户设置其密码，保证用户身份不被盗用； b.系统应对不同的数据设置不同的访问级别，限制访问用户可查询和处理数据的类别和内容； c.系统应对不同用户设置不同的权限，区分不同的用户，如区分会员，管理员。 完整性要求： a.各种信息记录的完整性，信息记录内容不能为空； b.各种数据间相互的联系的正确性； c.相同的数据在不同记录中的一致性。 2、会员 a.信息要求 会员可以查询会员自己的个人信息，比如会员的会员卡号，联系方式等。还有会员卡的的信息，包括积分的累积情况，以及卡的类型等。通过查询，会员可以看到自己的消费记录。 b．处理要求 会员可以登陆自己的账号，修改自己的个人信息，比如联系方式等。 会员可以登陆自己的账号为自己的会员卡进行充值操作。 当会员的卡丢失或无效时，会员可以登陆账号事情挂失等操作。 当会员不再使用该会员卡时，可以申请注销操作。 文章整理：http://www.1ka1.cn/ 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/f5c92012ff00bed5b9f31d1f.html