导购日常工作安排 一、工作职责 1、打扫各自负责区域的卫生; 2、负责各自区域饰品摆放合理,整理窗帘、版本等; 3、准备接待工作,负责顾客上门接待。熟悉接待流程,提高业务技能,正规化、专业化; 4、挖掘新客户:每天电话拜访10个以上客户并发短消息,对有需求的客户定好下次电话回访的时间。电话拜访的目的:约客户到卖场了解我们的产品促使成交; 5、售后跟踪和售后服务:对成交的单要进行全程监控,实时关注进度,并告知客户,做到每个单都心中有数。协调安装师傅进行安装和收款; 6、自己作为团队一员,有相互协助,帮助新同事提高的义务,主动为其他同事的顾客倒水等; 7、不断学习、反省和总结,提升个人能力。 8、完成公司临时安排的其他任务,如派发宣传册页等。 二、每周、每天工作安排 8:30---9:00 早会(包含昨天开单人员经验分享); 9:00---9:30 打扫清洁、工作前准备(包含仪容、心情的准备); 9:30---10:00 回顾昨天未完成的事宜、安排今天工作; 10:00—12:00 接待客户、跟单量尺寸、电话挖掘新客户; 12:00—13:00 午餐、休息调整; 13:00—14:00 同事间业务探讨学习,安排下午工作; 14:00—18:00 接待客户、跟单、电话挖掘新客户(回访老客户挖掘新客户); 18:00—18:20 晚会(解决今天出现的问题,总结今天工作情况),例会、培训等。 全周:跟自己熟悉的合作伙伴要客户名单; 周日:总结本周工作,制定下周工作计划和目标; 周一、三、四:负责对外的人员拜访合作单位;拜访客户,了解客户情况和装修知识; 周二:为例行培训时间(包含互动学习内容); 周五:给潜在客户统一发送活动信息;给设计师发送短信(周末愉快)。 周六、周日:客户较多,充分做好接待,避免不必要的外出; 每周每人安排一天以上进行扫楼、发单等工作。 本文来源:https://www.wddqw.com/doc/fd8f3d8bcc22bcd126ff0c6c.html