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1、供给预测内外部,内部供给三因素,自然流失与跳槽,内部流动升降职,外部供给五因素,地域人口与市场,就业意识和偏好。P88
2、供给预测六步骤,盘点现状统比例,了解状况汇数据,分析因素得预测。P89
3、内部预测三方法,人力资源信息库,管理人员接替模,马尔可夫很重要。P89-94
4、供需平衡极少见,供不应求调内部,技术人员要培训,内部晋升外招聘,延长工时加报酬,提高效率增设备,临时用工加返聘,调动员工积极性。P95
2017年二级人力资源管理师考点速记:企业人力资源供给预测与供求平衡.doc