2018年5月企业人力资源管理师四级真题_2018人力资源管理师二级考点：企业人力资源供给分析

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　　2018人力资源管理师二级考点：企业人力资源供给分析

　　企业人员供给包括内部供给和外部供给两种

　　一、内部供给预测

　　企业内部人力资源供给量必须考虑下述因素：

　　A、企业内部人员的自然流失(伤残、退休、死亡等)

　　B、内部流动(晋升、降职、平调等)

　　C、跳槽(辞职、解聘)等。

　　二、外部供给预测

　　1．影响企业外部劳动力供给的因素[多选]

　　A、地域性因素

　　B、人口政策及人口现状

　　C、劳动力市场发育程度

　　D、社会就业意识和择业心理偏好

　　E、严格的户籍制度

　　2．企业外部人力资源供给的主要渠道

　　(1)大中专院校应届毕业生

　　(2)复员转业军人

　　(3)失业人员、流动人员预测比较困难

　　(4)其他组织在职人员。

　　【能力要求】

　　一、企业人员供给预测的步骤[现1+内3+外1+汇总1]简答

　　1．对企业现有的人力资源进行盘点，了解企业员工队伍的现状。

　　2．分析企业的职务调整政策和历年员工调整数据，统计出员工调整的比例。

　　3．向各部门的主管人员了解将来可能出现的人事调整状况。

　　4．将上述的所有数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给量的预测。

　　5．分析影响外部人力资源供给的各种因素(主要是地域性因素和全国性因素)，并依据分析结果得出企业外部人力资源供给预测。

　　6．将企业内外部人力资源供给预测进行汇总，得出企业人力资源供给预测。

　　二、内部供给预测的方法

　　(一)人力资源信息库

　　人力资源信息库是计算机运用于企业人事管理的产物，它是通过计算机建立的、记录企业每个员工技能和表现的功能模拟信息库。

　　人力资源信息库针对企业不同人员，又大致可分为以下两类：

　　l.技能清单。技能清单的设计应针对一般员工

　　某企业为一部门提出的技能清单由四部分组成：[多选]

　　A、主要说明员工的工作岗位、经验、年龄等；

　　B、介绍员工技术能力、责任、学历等；

　　C、对员工工作表现、提升准备条件等的评价；

　　D、对员工最近一次的客观评价，尤其对工作表现的评价。

　　2．管理才能清单。

　　★(二)管理人员接替模型[综合分析]

　　企业通过分析可作出决策，对提升受阻人员应做好以下工作：

　　1、进行一次“一对一”的面谈，鼓励他们继续努力工作和学习，全面提高自身素质2、为他们提供更加宽松的发展空间，为他们提供更多的培训或深造的机会

　　3、给他们压“重担”，适当扩大他们的工作范围，让其承担更多更重要的责任

　　4、提高他们的薪资等级等

　　(三)马尔可夫模型

　　业务主管这一职位在将来会出现短缺的现象，据此公司应提出以下具体的对策：[多选]

　　A、查明公司业务主管离职率高的原因，采取必要的措施尽快地降低离职率；

　　B、加大对公司业务员的培训力度，使他们尽快地晋升为业务主管；

　　C、采用多种方式，广开人员补充的渠道，吸引更多的专业人才填补业务主管的岗位空缺。

　　马尔可夫模型的关键是确定转移概率，如果转移概率是固定的、确定性的，则运用模型预测较为简单。

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