[2020年人力资源管理师三级考试答案]2018年5月人力资源管理师三级考试真题及答案（已公布）

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　　2018年5月人力资源管理师三级理论知识真题（网友版）

　　单选题

　　9、关于“节约”，正确的说法有()

　　A.节约是企业兴盛的重要保证

　　B.节约是从业人员立足企业的品质

　　C.节约是从业人员事业成功的法宝

　　D.节约是企业嵌得利润的最关键手段

　　10、从“合作”角度来看，一个优秀团队的表现在于()

　　A.成员对团队具有强烈的归属感

　　B.团队对成员具有强大的凝聚力

　　C.成员必须依较团队才能生存发展

　　D.团队排斥成员个体性的思想和行为

　　11、关于“尊重集体”的含义.理解正确的有()

　　A.处处为企业着想

　　B.坚持企业利益高于一切

　　C.尊重集体，核心就是尊重领导

　　D.忠诚所属企业

　　12、我国社会主义职业道德建设()

　　A.以为人民服务为核心

　　B.以集体主义为原则

　　C.以爱祖国、爱人民、爱劳动，爱科学、爱社会主义为基本要求

　　D.以敬业、奉献、和谐、享受为导向

　　13、关于职业化，正确的说法有()

　　A.职业化就是职业的终身化、固定化

　　B.职业化也称专业化

　　C.职业道德、职业荣普感、职业责任感是职业化素养中的根本内容

　　D.职业化是全球职场的通用语言和职场文化

　　14、职业技能的特点包括()

　　A.个体性

　　B.专业性

　　C.层次性

　　D.时代性

　　15、当代西方发达国家在职业道德建设上的主要做法包括()

　　A.倡导个性.逐渐淡化职业道德要求

　　B．加强职业道德立法

　　C)注重信用档案体系建设

　　D．适应网络化和扁平化办公的需要，逐渐减少在岗培训

　　16、从业人员加强职业道德修养的途径和方法有()

　　A.自我教育、自我改造、自我磨砺、自我完善

　　B．加强“慎独”，积善成德

　　C．向英雄模范人物学习

　　D．处理同事关系时宽容大度，一切不放在心上

　　17、如果你的上司总是要求员工固守岗位,无私奉献,但他自己却很少做到,你的看法是()

　　A．上司对线束提出各种要求,这是天经地义的事儿

　　B．一般不会相信上司的话

　　C．很气愤,但也没有办法

　　D．这样的上司难以服众,也让人看不起

　　18、在同事们看来,张某是一个十分自私贪婪而又嫉妒心很强的人。不思进取造成事故而受到严厉处罚,你觉得大家对张某的看法会是()

　　A．报应

　　B．略感同情

　　C．值得大家警醒和借鉴

　　D．希望他深刻反思

　　19、作为你每天必用的交通工具最近几天你的自行车被人扎破轮胎,你上班迟到,受到上司的严厉批评。气恼之下。你决心找到作案人,便到派出所报了案。但却无济于事。因为你无法日夜看守在自行车旁,对此你会()

　　A．把自行车搬回家

　　B．再买一辆新的自行车

　　C．写一张告示严厉谴责这种损人不利己的行为

　　D．把自己的怀疑对象的自行车也扎破以示警告

　　20、某同事在尾货市场淘到一件衣服,可谓物美价廉。你对这件衣服也是爱不释手,你会()

　　A．和同事商量看能不能买给自己

　　B．自己亲自去尾货市场淘

　　C．想到撞衫缘故,放弃了

　　D．想到一分钱一分货的道理,就不贪这便宜了

　　21、你在某小饭馆吃饭,点了一盘“鱼香肉丝”,结果服务员却给你上来一盘“京酱肉丝”,你会()

　　A．退回,要饭馆按照自己的要求重新做

　　B．将就吃,但必须向饭馆说明

　　C．将就吃,但要求饭馆打折扣

　　D．如果饭馆能赔礼道歉,这事儿就不去计较了

　　22、“三聚氰*奶粉”事件刚刚过去了几年,据报道,最近又有不法厂家铤而走险,生产并销售奶粉,对此你的看法是()

　　A．明知故犯,罪加一等。只有加重处罚才能改变局面

　　B．商人都是见利忘义的发生这样的事情不奇怪

　　C．商人的道德水平就是这样,无奈无语,

　　D．严厉处罚不作为的行业人员

　　23、如果你发掘一段时间以来,上司比较疏远自己,相反对其他同事却很重视。你会()

　　A．把自己的工作干好即可

　　B．既然如此工作上只要应付过去就行了

　　C．找他沟通一下

　　D．认为目前的状况是可以接受的

　　26.劳动力需求的自身工资**是()发动对工资率变动的反应程度

　　A．劳动力的论量

　　B．劳动力供给

　　C．劳动力需求量

　　D．劳动力要求

　　27.福利的***的方式的优点不包括()

　　A．可使企业减少社会保险费的上缴额

　　B．可使企业**一种特定的生产数量的外部条件

　　C．可以自定*福利,增强职工的凝聚力和团队精神

　　D．可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能

　　28.以下关于社会保险的说法,不正确的是()

　　A．社会保险不具有强制性

　　B．社会保险当事人不能自行选择保险项目

　　C．社会保险当事人不能自行选择是否参加保险

　　D．劳动者的物质帮助是主要通过社会保险来实现

　　29.()是雇员与雇主确定关系、明确双方权利义务的协议。

　　A．劳动合同

　　B．雇佣规则

　　C．劳动规章

　　D．集体合同

　　30.企业资源分析的具体内容,不包括()

　　A．物质资源状况

　　B．管理资源状况

　　C．人力资源状况

　　D．社会资源状况

　　31.企业经营战略的实质是管理工作的()

　　A．主体

　　B．客体

　　C．内容

　　D．形式

　　32.市场营销计划的控制,不包括()

　　A．盈利能力控制

　　B．战略控制

　　C．产品价格控制

　　D．效率控制

　　33.社会知觉是个体对其他个体的知觉,具体不包括()

　　A．蝴蝶效应

　　B．光环效应

　　C．投射效应

　　D．对比效应

　　39.工作岗位分析是对各类工作岗位所进行的系统研究,其具体內容不包括()

　　A．工作性质和任务

　　B．工作职责和权限

　　C．任职资格和条件

　　D．岗位的相对价值

　　40.管理岗位知识能力规范,不包括（）

　　A．矢知知识

　　B．经历

　　C．能力

　　D．学历

　　41.确定劳动定额水平的基本原则不包括()

　　A．定额水平具有相对性

　　B．定额水平应采用就高原则

　　C．定额水平既先进又合理

　　D．定额水平应符合企业实际

　　42.以现场测定为基础的产品实耗工时统计方法,不包括()

　　A．工作日写实

　　B．测时法

　　C．瞬间观察法

　　D．目测法

　　43.以下做法中,()不符合精简、高效、节约的定员原则

　　A．提倡兼职

　　B．人员配备应宽打窄用

　　C．工作应有明确分工和职责划分

　　D．产品设计方案要科学

　　44.()不属于企业定员的新方法

　　A．运用零基法确定二、三线人员定员数

　　B．运用综合定员法确定工程技术人员定员数

　　C．运用概率推断确定医务人员定员数

　　D．运用用数理統计方法核算管理人员定员数

　　45.审核人力资源费用预算的基本要求不包括()

　　A．合理性

　　B．准确性

　　C．科学性

　　D．可比性

　　46.内部招募的主要方法不包括()

　　A．推荐法

　　B．档案法

　　C．布告法

　　D．广告法

　　47.()亦称上门招聘,即企业现场招聘,参加加交流会等形式直接招募人员。

　　A．校园招聘

　　B．猎头公司

　　C．网络招聘

　　D．数人推荐

　　57.企业员工培训的直接成本,不包括()

　　A．受训者、培训师的交通费用

　　B．培训使用教材的购置费

　　C．培训机构人员的工资和福利

　　D．教室租金及桌椅租赁费

　　58.基于应用型学习风格的课程设计,不适合采用

　　A．案例教学

　　B．角色扮演

　　C．团队演习

　　D．理论研讨

　　59.工作轮换法的缺点是()

　　A．不适用于企业职能管理人员

　　B．难以增进受训者的工作经验

　　C．受训者很难发现自己的不足

　　D．无法改善部门间的协作关系

　　60.分析受训者群体特征可使用的参数,不包括

　　A．学员构成

　　B．工作适用性

　　C．工作压力

　　D．工作可离度

　　61.在企业培训机会的分配上,必须坚持的原则不包括()。

　　A．机会平等

　　B．公平竞争

　　C．择优培训

　　D．全员培训

　　62.绩效管理的准备阶段,需要解決的基本问题不包括()。

　　A．明确效管理的对象,以及各个管理层级

　　B．提出各类人员绩效考评要素(指标)和标准体系

　　C．根据绩效考评的内容,正确选择绩效考评方法

　　D．绩效考评结果数据的处理方法以及应用范围和原则

　　63.企业员工绩效评审系统作为绩效管理系统的子系统,其主要功能不包括()

　　A．监督各个部门的有效地组织员工绩效考评工作

　　B．针对绩效考评存在的问题进行专题研究,提出具体对簽

　　C．对员工考评结果进行必要复审复查,确保考评结果的公平和公正

　　D．对考评者形成一定约束和压力,并为被考评者提供发表意见的渠道

　　64.考评重点着眼于“干什么”、“如何去干”,属于()考评方法。

　　A．效果导向型

　　B．行为导向型

　　C．价值导向型

　　D．品质导向型

　　65.行为导向型的客观考评方法不包括()

　　A．结构式級述法

　　B．*选择法

　　C．加权选择量表法

　　D．行为为观察法

　　66.结果导向型的绩效考评方法不包括()

　　A．关键事件法

　　B．绩效标准法

　　C．直接指标法

　　D．成绩记录法

　　67.下列有关短文法的表述,不正确的是()

　　A．考评者以示例说明员工表现而不是评价量表，能减少考评的偏见

　　B．它适用范围适度，可以用于成工之间的比较以及重要的人事决策

　　C．它有利于激发员工表现,促进其开发自身的专业技能

　　D．它以被考评者在考评期未撰写一篇短文作为主管考评的依据

　　68.()即在绩效管理末期,主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行情况,以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。

　　A．绩处计划面谈

　　B．绩效指导面谈

　　C．绩效考评面谈谈

　　D．绩效反馈面淡

　　69.()通过制定一系列行为标准,以及与之配套的人事激励政策来鼓劤员工更加积极主动地工作

　　A．精神激励策略

　　B．正向激劤策略

　　C．负向激励簽略

　　D．物质激励策略

　　70.()是组织对员工的态度、行为和业绩等所给予的各种回报

　　A．工资

　　B．收入

　　C．薪酬

　　D．补贴

　　71.薪酬制度设计的主要内容,不包括()

　　A．薪酬策略

　　B．薪酬体系

　　C．薪酬水平

　　D．薪酬成本

　　72.与岗位薪酬密切相连的因素,不包括()

　　A．组织结构

　　B．岗位特征

　　C．岗位设置

　　D．人员素质

　　73.岗位评价的直接信息来源,其特点不包括括()

　　A．真实

　　B．详细全面

　　C．可靠

　　D．省时省力

　　74.()的主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整。

　　A．总体加权

　　B．局部加权

　　C．内部加权

　　D．外部加权

　　75.()是指企业在生产经营活动中用于支付给员工的全部费用。

　　A．人工成本

　　B．员工工资

　　C．员工薪酬

　　D．员工福利

　　人力真题

　　76.[单项选择题]退伍军人安置属于()。

　　A.社会保险

　　B.社会求助

　　C.社会福利

　　D.社会优抚

　　77.[单项选择题]住房公积金的性质不具有()

　　A.福利性

　　B.返还性

　　C.自愿性

　　D.普遍性

　　79.[单项选择题]下列关于信息沟通的说法正确的是()

　　A.信息沟通包括正式沟通与口头沟通

　　B.纵向沟通包括上向沟通和下向沟通

　　C.横向沟通是企业与外部客户之间的沟通

　　D.信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接收人的过程

　　78.[单项选择题]在职工代表大会的代表中各级管理人员一般为代表总数的()

　　A.10%

　　B.15%

　　C.20%

　　D.25%

　　80.[单项选择题]管理类劳动标准不包括()

　　A.管理程序标准

　　B.劳动统计标准

　　C.管理方法标准

　　D.工作作时间标准

　　81.[单项选择题]工资支付的原则不包括()

　　A.货币支付

　　B.全额支付

　　C.按时支付

　　D.间接支付

　　82.[单项选择题]下列关于集体合同的说法,不正确的是()

　　A.集体合同为定期合同

　　B.口头形式的集体合同不具有法律效力

　　C.我国立法规定集体合同的期限为35年

　　D.现阶段我国法定集体合同的附件主要是工资协议

　　83.[单项选择题]人力资源和社会保障行政部门在收到集体合同后的()内未提出异议的集体合同即行生效。

　　A.7日

　　B.10日

　　C.15日日

　　D.30日

　　84.[单项选择题]造成1亿以上直接经济损失的事故,属于()

　　A.一般事故

　　B.较大事故

　　C.重大事故

　　D.较大重大事故

　　85.[单项选择题]劳动能力鉴定根据因工致伤职工的劳动功能障碍分为()伤残等级。

　　A.8个

　　B.10个

　　C.15个

　　D.20个

　　86.[多项选择题]最低劳动标准包括()

　　A.最低工资标准

　　B.最低劳动条件

　　C.最低社会保障

　　D.最差就业环境

　　E.最长劳动时间标准

　　87.[多项选择题]政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”,其中三方指的是()

　　A.企业主

　　B.政府

　　C.企业员工

　　D.工会

　　E.企业家协会

　　88.[多项选择题]企业资源开发和利用活动一般分为基本活动和支持活动两部分,其中基本活动包括()

　　A.生产加工

　　B.工艺设计

　　C.成品储运

　　D.售后服务

　　E.市场营销

　　89.[多项选择题]不确定型決策标准包括()

　　A.悲观决策标准

　　B.乐观系数决策标准

　　C.中庯決策标准

　　D.后悔決策标准

　　E.同等概率标准

　　90.[多项选择题]有效的绩效薪资计划应当()

　　A.让员工参与计划的制订和实施

　　B.提供及时的、明确的绩效反馈

　　C.确确立可接受的有效的考评标准

　　D.有规定科学的发放方法及程序

　　E.让一线主管具有主导分配的权限

　　91.[多项选择题]有领袖魅力的管理者的关键特征包括()

　　A.是变革的代言人

　　B.自信和和远见

　　C.对目标的坚定和信念

　　D.对环境敏感

　　E.有清楚表达目标的能力

　　92.[多项选择题]人性假设管理理论主要包括()

　　A.经济人假设

　　B.社会人假设

　　C.管理人假设

　　D.复杂人假设

　　E.自我实现阶段

　　93[多项选择题]人力资源开发的主要内容包括()等诸多管理活动

　　A.人才发现

　　B.人才培养

　　C.人才使用

　　D.人才调剂

　　E.人才发展

　　2018年5月三级人力资源专业技能真题及答案（网友版）

　　1.有培训的步骤

　　2.简述员工满意度步骤？

　　答：员工满意度调查的步骤如下：

　　(1)确定调查对象。

　　(2)确定满意度调查指向(调查项目)。

　　(3)确定调查方法。

　　1)目标型调查法：①选择法;②正误法;③序数表示法。

　　2)描述型调查方法。

　　(4)确定调查组织。

　　(5)调查结果分析。

　　(6)结果反馈。

　　(7)制定措施落实，实施方案跟踪。

　　3.工作岗位评价步骤

　　……

　　答案可翻书核对

　　1、P227

　　2、P362

　　3、计算题P47

　　4、P73、P79

　　5、P138、139

　　6、P328-P336

本文来源：https://www.wddqw.com/SVA5.html