(一)控制的含义
控制是指根据计划的要求,设立衡量绩效的标准,然后把实际工作结果与预定标准相比较,以确定组织活动中出现的偏差及其严重程度;在此基础上,有针对性的采取必要的纠正措施,以确保组织资源的有效利用和组织目标的圆满实现。
(二)控制的分类
根据时机、对象和目标的不同,可以将控制划分为三类。
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1.前馈控制
前馈控制是指在进行生产经营活动开始之前进行的控制。其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时再补救。
2.同期控制
同期控制,亦称现场控制或过程控制,是指经营过程开始以后,对活动中的人和事进行指导和监督。
3.反馈控制
反馈控制,亦称成果控制或事后控制,是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后,对本期的资源利用状况及其结果进行总结。
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