2019年社会工作实务初级真题_2019年初级社会工作实务第九章第三节考点

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　　一、评估:

　　(一)评估的主要特点

　　评估的连续性、救助对象的参与、动态推进全面了解、合理利用知识和经验

　　(二)如何获得评估信息

　　直接询问、家庭探访、间接了解、观察身体语言、使用量表

　　(三)评估的程序

　　1.了解服务对象的现状以及服务需求

　　2.根据救助政策评估救助对象的申请资格

　　3.评估社工所在机构和救助对象所在社区的资源资源

　　(四)评估的重点

　　1.服务对象关注什么、问题是什么

　　2.相关的法律法规是什么

　　3.服务对象的健康或者安全问题的迫切性如何

　　4.服务对象发生问题的原因、时间、地点、过程

　　5.问题对服务对象的影响以及服务对象的反应

　　6.服务对象及其家庭拥有的解决问题的方法、能力和资源

　　二、危机干预:

　　(一)危机的定义和阶段

　　初始的紧张和惊吓；个人或者家庭出现严重的紧张情绪；个人或者家庭采用不同的反应策略并观察这些策略是否有效。

　　(二)危机干预的步骤

　　1.定义危机中的问题：影响、严重性、情绪纾缓

　　2.确保服务对象的生命安全：最主要和先

　　3.提供持续性支持：密切关注

　　4.检验各种可能的选择：正向、建设性思考方式

　　5.制定方案：一起制定、个别化方案

　　6.形成共识：完成方案，恢复功能

　　完成六个步骤后，需要进行预防性辅导

　　三、社区为本的综合性救助方法:

　　(一)针对个人开展的个案工作：

　　直接助人、一对一的家庭或个人、面对面、适应外部环境、解决现实问题

　　(二)针对困难群体的小组工作

　　面对面互动，增强个人的社会功能

　　(三)注重社区能力提升的社区工作

　　个人发展与社区发展相结合、倡导居民自助互助、提升社区能力

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