楼层领班岗位职责

时间：2022-12-07 20:07:31 阅读：最新文章文档下载

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楼层领班岗位职责

1、执行上级领导的工作指令并报告工作。

2、负责自己管区内的每日工作的安排，保证岗位有人有服务。

3、负责检查本班组员工的仪容仪表及工作表现。 4、负责检查本楼面客房、公共区域卫生及安全情况。 5、坚持让客人完全满意的服务宗旨，督导和带领员工按客房服务规范和质量标准做好服务工作。

6、做好对新员工的带教工作，使之尽快适应工作要求。 7、负责本楼层的设施设备的维修保养和财产的保管。 8、加强成本费用控制，做好物料用品的管理领用和发放。 9、负责本楼层房间酒水的消费统计、领取、发放与配置。 10、做好交接记录。

11、关心员工生活和思想状况，抓好班组文明建设。