优质护理服务新举措ppt ? .? .? ...最新范文推荐 ? ? ..? ***** 年优质护理计划 ppt 新年的钟声即将敲响，过去的一篇也即将翻页，新的一 年里，医院的优质护理服务将继续在紧锣密鼓的展开之中大 力推进。 一、提高认识，营造创优氛围。 组织科室护理人员学习创建优质护理示范岗活动的相 关文件，收集全国各地创优的先进经验及宣传资料，使大家 认识创优的目的、意义、活动方案和具体措施，做好科内动 员及培训工作，并组织讨论，制定具体的创优措施，牢固树 立“以病人为中心 ”的服务理念，将优质护理服务作为提高护 理质量，和谐护患关系的突破口，充分调动护士工作的积极 性，提高护士责任感与使命感，用心构筑 “优质示范病房 ”。 二、规范病房管理，落实重点工作。 配合护理部修订护理工作制度，修订完善各项护理常 规，力求各项制度、规定、流程符合示范岗的要求，并落实 各项制度及规定， 日常工作中遵循工作流程。设计各种 “温馨 1 提示 ”牌，美化病区环境， 修订入院须知及各种协议书， 针对 精神科护理管理的特点，做好安全护理工作，对患者进行护 理风险评估，全面评估患者病情，有特殊交代的患者标志鲜 明，落实患者安全目标，减少不良事件发生。设计床头卡， 记录患者的相关信息，便于护士掌握病情，对患者进行分级 管理，患者的护理级别与病情相符，优质护理服务与医院环 境整治及护理部 9S 管理的活动相结合，加强对病区环境的整顿，为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环 境。 三、抓好基础护理，提高护理质量。 责任护士要全面履行护理职责，每个护士均负责一定数 量的患者，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责，为 患者提供整体护理服务，密切观察患者病情，及时与医生沟 通，随时与患者沟通，对患者开展个体化全程的健康教育， 帮助患者认识疾病，恢复自知力，提供支持性的心理护理， 做好患者的基础护理，临床护理服务充分体现精神科专科特 色，开展丰富多彩的工娱、运动、作业治疗，每周二次进行 2 ? .? .? ...最新推荐 ? ? ..? 人际交往训练、放松训练、心理游戏等团体治疗，促进患者 社会功能的恢复。继续实行半开放的管理模式，完善开放管 理的各项制度，保障患者安全，促进精神疾病患者的康复， 体现人性化的护理关怀，以特色服务理念指导护理行为。 四、降低陪住率，提高患者满意度。 因为本病区实行的是半开放与全开放相结合的管理模 式，而收住的病种都是以抑郁症为主的精神疾病患者，所以 病房有许多家属陪护，首先根据患者病情情况确定是否陪 护，尽量做到不陪或者短暂的陪护，一旦病情稳定及时予以 停陪护，力求家属陪护比例降低。再是加强陪护家属的管理 和教育，定期召开家属会议及工休座谈会，对家属进行疾病 有关知识讲座，了解家属需求，解答疑问，提供健康指导， 提升家属照顾患者的能力。加强与患者及家属的沟通，护理 人员必须以爱心、耐心、细心、责任心满足精神疾病患者的需求，提高患者及家属的满意度，努力做到患者满意、医院 满意、社会满意。让患者在温馨服务、细节服务、亲情服务 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/0e55577069ec0975f46527d3240c844769eaa0ac.html