物业服务三字经、四字诀 物业效劳"三字经"、"四字诀" 物业效劳"三字经" 树立三心：热心、诚心、耐心。 强调三性：主动性、积极性、发明性。 要讲三技：技术、技能、技巧。 要求三高：高规范、高要求、高质量。 做到三勤：嘴勤、手勤、腿勤。 实行三查：查岗位、查职责、查隐患。 进行三防：防火、防盗、防水灾。 保持三贵：贵在实践、贵在坚持、贵在自律。 考核三可：可比性、可操作性、可持续性。 制度三化：标准化、系统化、图表化。 处理三快：投诉处理快、事情跟进快、解决问题快。 目标三称心：业主称心、开发商称心、自己称心。 物业效劳"四字诀" 物业效劳，效劳人群；业务繁琐，谨慎细心； 业主投诉，事必有因；巡视检查，眼观耳听； 楼宇环境，整洁干净；门窗招牌，光亮透明； 人车分流，顺畅安宁；围墙护栏，避患除隐； 园艺草木，修剪翠茗；沟渠疏浚，避酿祸殃； 消防设施，确保正常；泵房运转，防裂管淌； 电梯车房，专业保养；保安职守，除暴安良； 突发事件，切莫慌张；冷静处理，必有良方； 赤诚敬献，安居无恙；物业增值，如意桔祥； 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/165607effd00bed5b9f3f90f76c66137ef064fd3.html