1. 公司简介： 亚信科技公司是中国领先的通信软件和服务提供商，为中国电信运营商提供IT解决方案和服务，以使电信运营商迅速响应市场变化，降低运营成本，提升盈利能力。 目前，亚信提供的软件方案和服务涉及IP、VOIP、宽带、无线、3G等等技术领域，包括：业务支撑系统（计费、客户关系管理、商业智能分析、网管系统等）；电信增值应用系统以及电信级网络解决方案等。 2.什么是ERP? ERP就是指企业以客户为中心，建立在信息技术基础上，全面地集成企业所有资源信息，实现供应链管理及业务流程化的系统管理思想，为企业决策层及员工提供决策管理、运营支持、基础操作的全方位的信息管理平台。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。 3.为什么实施ERP？ 由于公司发展过快，企业想要壮大自己，但基础设施建设周期长，因此收入、投资、预付款往往混在一起，容易造成领导层对公司经营决策的错误判断 1998年，亚信的财务系统还只是停留在记账阶段，很多报表不能满足公司内部管理以及公司走向国际化的需求，那时的财务系统好像就是单纯地使用电子手段来模拟手工操作。在惠普工作多年的CFO韩颖入主亚信，便开始大刀阔斧地进行财务改革。 实施过程： 第一阶段：ERP系统的选型目标 Oracle是一家数据库厂商，他的产品在数据库设计方面非常灵活。允许客户根据需求增加相应的弹性域，而另一个极为重要的原因是，Oracle财务软件已经在中国惠普得到了成功的应用，亚信是知识型的企业，没有复杂的生产和物流管理，因此Oracle就成为亚信首选。 第二阶段：选择开发方式（联合开发） 1、合作(安达信公司 )； 2、交流，提出管理思想(安达信公司则为亚信提供境外企业的管理流程参考作为补充观察)； 3、选型； 4、“被梳理”； 5、形成系统方案。 通过与安达信公司的合作，让Oracle的技术人员了解管理需要，从而形成适合自己ERP系统 第三阶段：实施自己的ERP系统 1、一把手工程提出意见； 2、在选型的基础上找出适合自己的方案； 3、实施过程中，打破旧传统，形成新的管理思想； 4、开发自己的应用软件； 5、根据企业发展或业务模式的转变，按照自身需求配置，适时实施。 最后形成了既有亚信特色又符合国际先进管理思想的ERP系统 1. 亚信为什么要选oracle产品？ 基于财务管理方面的特殊需求，亚信最终选择了较为适合自己的Oracle财务系统。Oracle产品对韩颖最大的吸引是它的项目管理。另外Oracle本身是一家数据库厂商，因此他的产品在数据库设计方面非常灵活。Oracle数据库设计允许客户根据需求增加相应的弹性域，而另一个极为重要的原因是，Oracle财务软件已经在中国惠普得到了成功的应用，因此Oracle就成为亚信的选择。对于亚信ERP选型的最终结果，韩颖评价说：“我们选择了Oracle公司的产品，这并不代表Oracle就是最好的，而是我们选择了最适合自己的应用。” 这种选择是否有不足？为什么？ Oracle的财务系统虽然帮助亚信成功地完成了融资，然而从未来发展的角度看，仅有财务系统还无法满足亚信整体管理的需求，公司管理除财务这个核心之外还需要销售管理、预算管理等。 在销售方面，公司应该实现对于机会的管理，也就是能够随时掌握销售人员的工作进展状况，以及这种进展对公司的销售额会产生怎样的影响;另外，在销售过程中一个重要的步骤就是合同管理，通过合同管理，公司能够知道其真正实现的销售有哪些；另一个需求在于，亚信的所有运作都必须基于精确的预算，该公司拥有100多个成本中心，每一个成本中心在每年年初都要对下一年中每季度的开销进行预算，以便对现金流进行准备和控制，而在预计花多少钱之前，公司必须首先知道需要挣多少钱，从中推算出公司全年可能的赢利。 2. 亚信在实施与应用ERP过程中的困难： 在销售及预算系统开发过程中，所开发的系统怎样与Oracle的财务系统形成良好的集成。Oracle系统允许开发者进行数据导入，分析系统中的数据可以从Oracle数据库中提取，也可以从其他系统中引入，因此在选择分析系统时就要求这个系统必须能够允许采用多数据源进行分析，为此亚信的开发小组采用了一套名为COGNOS的多维数据库分析软件，来解决数据的集成和分析问题。 如何克服： 说到预算管理，它只是亚信财务管理的一个核心，也是亚信的一个特色，是韩颖在推进亚信管理系统过程中的一个重要的举措。它成功地将公司的运营纳入可控制的范围。无论是收入还是成本，亚信在实施财务预算管理过程中也经历了两个阶段，原来采用的是一套叫做“Power OLAP”的系统，后来随着业务量的增加，原来的系统已经无法满足需要，为此，亚信在公司MIS部和财务部的配合下，请第三方的软件开发商进行了新的开发。 3.亚信实施ERP后的效果： 1，ERP为亚信的上市提供了有利的时机： 实施Oracle财务系统最显著的成效是，亚信能够选择纳斯达克最有利的时机、以最快的速度完成上市的整个流程，实现成功登陆，创下当日亚洲股票涨幅最高纪录，而随后两周里，纳斯达克指数狂泻不止。如果使用原来的财务系统,数据就不可能出来。另外，作为上市的公众公司，亚信每个季度需要向纳斯达克申报营业额，所有这些财务活动，都由于选择了与国际财会管理制度相吻合的财务系统，而得以顺利实施。 2.为亚信的管理者提供了决策 在亚信内部，ERP系统又被称为“成绩单系统”，在引进Oracle财务管理解决方案部署财务管理系统之后，亚信能够在公司范围内快速流转财务信息，使得亚信能够将投资人的意愿以及公司的目标分解给各利润中心和成本中心，让决策层能够及时判断哪个部门正在为公司增值，哪个部门在减少公司的价值，以便做出正确的增加投资、削减投资或停止投资的决策，实现真正的财务预算管理。 3. 为信息的使用者提供最实用的信息 这套系统已经在亚信顺利运行了4年，它给亚信带来的好处我们可以从公司不断增长的业绩、不断扩大的规模等方面看到。而在马良看来，亚信的ERP系统不能算一个功能强大的系统，但这个系统对他们来说很实用。而对亚信的管理人员来说，最实用的才是最好的。 经验总结： 第一，实施过程要始终坚持一把手工程，取得公司高层的支持是ERP项目能够顺利进行的保证。 在项目确定初期，为保证ERP管理思想得到有效贯彻落实，公司主要领导多次召开部门主管会议进行工作动员。在项目实施过程中，遇到难题，公司主要领导召开会议协调解决。 第二，建立项目实施小组，协调流程中各部门运作。在实施过程中，要动员企业各部门主管和业务骨干加入到项目中来，进行全员动员，全面落实负责项目的组织和实施。 第三，遵循从易到难、从简单到复杂的实施各个模块。一个模块中相对复杂的功能也可以在其它流程运作顺利后才启用。企道ERP完全支持分模块实施和根据参数设置调整系统流程和功能。 第四，培训工作要细之又细，保证所有的用户掌握并理解他在系统中每个动作的影响和意义。 培训包括ERP理念培训、业务流程培训以及实际操作培训，实施顾问要将知识完整的转移给用户。 第五，坚持ERP实施项目管理的各个阶段，验收完成上一阶段后才进入下一阶段。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/18245327dd36a32d737581a7.html