欧紫婵-部门经理培训课程方案 部门经理培训课程设计 由于本公司员工大多数为80后，特别是各部门经理平均年龄30岁，几个核心业务部门经理均是从一线成长提拔起来的，普遍存在管理经验不足、管理能力较弱等问题。因此，本公司针对各部门经理的管理经验、管理能力等方面进行一次全面的、系统的、规范的培训。 1、培训目标 通过培训课程的学习，系统地掌握管理的职责，提高管理能力和技术水平，提高员工的综合素质，做到有效沟通、团结合作。学会运用全新的技能去解决日常工作中遇到的问题，增强自信，增加获得提升的机会，获得别人对自己的尊重，加深对本公司的了解。 2、培训对象、培训师 培训对象为公司各部门的经理。 培训师为外授讲师及内部培训师。 3、培训课程 课程 管理者的职责与素质 目的 熟悉管理者的分类；认识管理者的角色职责和职权；了解管理者素质模型及素质提升途径 用人所长、人尽其才 内容 管理者的角色描述；管理者的分类；管理者的职权与责任；管理者的素质及其培养 人岗匹配的含义及现状；人岗匹配---三步曲；人岗匹配理论在工作中的运用 有效沟通的概述；有效沟通的重要性；有效沟通的六个步骤；怎样与下属进行沟通；怎样与上司进行沟通 激励的概述；激励的原则；激励第 1 页 共 1 页 形式 授课、小组讨论、3h 案例分析 时间 人岗匹配 授课、小组讨论、3h 案例分析 有效沟通 掌握沟通的基本原则、技巧、应用 授课、小组讨论、3h 案例分析、演练 激励艺术 为了吸引和留住人才；激发各岗授课、小组讨论、3h 案例分析、演练 欧紫婵-部门经理培训课程方案 位员工的工作激情；提高员工的满意度与忠诚度；提高企业的核心竞争力 危机管理 的实践；激励的错误观念；激励的手段、技巧；激励的特点及三步曲 预防危机；控制危机管理的内授课、小组讨论、3h 危机；解决危机 涵；危机管理的案例分析、演练 基本原则、特征；危机管理的类型、处理方法及对策 提高领导能力；培养创新能力；提高企业活力 管理者的作用和职责；管理者工作内容； 管理者的素质要求；管理者的业务知识；企业目标和领导能力 授课、小组讨论、3h 案例分析 开拓创新能力 4、培训时间、考试时间、地点 培训时间：3个月，每周周五上午9:00-12:00。 考试时间：每门课程结束的下周周一下午15:30-17：00。 地点：培训部门大教室。 5、培训方式及方法 方式：集中学习与自学相结合。 方法：授课、小组讨论、案例分析等。 6、培训考核 考核由以下三种方式组成： 考试：每门课程完成后，要对所学内容进行考试，考试时间为90分钟，重点考查培训对象结合其部门工作的实际分析问题、解决问题的能力。 论文：每位培训对象写一篇不少于3000字的论文。要求结合实际，有自己的观点，能提出问题，有解决问题的措施。于全部课程结课后的一星期内提交。 考勤：凡请假两次以上，考核不予通过。 7、培训要求 第一：各部门要从企业人才建设的战略高度上重视本次培训活动，统筹安排，保证培 第 2 页 共 2 页 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/3824bd587d21af45b307e87101f69e314332fac5.html