《六双行动鞋》笔记 第一章：六双行动鞋 1完美的人 所有的培训警官都很清楚最终的结果是将每个警员训练成一个知道在任何情况下如何正确行事的完美的人。 如何训练出完美呢？当然，偶尔有人接近完美，但是，如何使更多的人达到这种完美的状态呢？对此问题有两种传统的解决方法：一是建立严格的行为规范，期望人们学习这些规范并一丝不苟地去执行。这种方法没有考虑到个别的情况。在军队里经常使用。但是，如何建立起来包括所有情况在内的惯例规定呢？人们面对几种不同的惯例规定该如何选择呢？如果没有相应的惯例规定又该如何行事呢？这种方法只能在严格的监督下并在有限的范围内使用。二是建立普遍的指导性原则，允许人们在这些原则的基础上决定他们自己的行为方式。这种方法有其优点，但如果所制定的原则过于详细，包括所有的条目是不可能的，如果过于宽泛，则可能起不到指导作用。 六种行动鞋代表的是六种不同的处理事情的方式，人们可以根据每种鞋子所代表的处事方式以及面临的不同的情境，正确合理的选择合适的方式，实现事情的完美解决。 第二章：六种行为方式 天才的音乐家可以从古典音乐过渡到爵士乐，从民间音乐过渡到摇滚乐，窍门是掌握每种音乐的风格和特点。 每双行动鞋都有一种不同的颜色，代表一种特定行为的风格和特点。 我们可能对这种行为方式的风格有特殊的感觉，也可能慢慢适应这种风格，正如音乐家在弹奏爵士乐时感觉很舒服一样。一个人可以很熟悉六种行为方式中的每一种。这时，行为就变成两步走的过程。第一步，问这里需要的是那种类型的行为？第二步，穿上合适的行为鞋，并以这种风格行事。 2对情景的感觉 对某种情境的感觉非常重要。这种感觉建立在经验和洞察力的基础之上。你可以预见你朋友将如何行事，因为你了解他。六双行动鞋提供了一个框架，人们可以通过这个框架对不同种类的情境熟悉起来，并在相似的情景下做出适当的反应。 理智总是看到它准备看到的东西，注意到它准备注意到的东西。 六双行动鞋框架提供了一系列模式，通过它们我们可以更好地观察这个世界，更容易地控制各种场景并有效地行动。 3一双鞋中的两只 一种行动鞋代表一种行为方式，一双鞋子有两只，能包含两种不同的行为方式，所以两两搭配，就会有三十种可能，足以应付多种事情。 4鞋子的颜色 鞋子的颜色和思考帽的颜色必须不同，这样一个组织才可以同时运用两个该系统的两个不同的方面而不会混淆。颜色还是日常的、正常的、每个人都认识的。 表2.1六顶思考帽的基本含义 帽子种类 白帽子 红帽子 黑帽子 黄帽子 绿帽子 蓝帽子 5鞋子的物理性质 将行动鞋在颜色和形状上形象化是学习过程中的重要部分。 6鞋子 以下概括了六双行动鞋的不同颜色和形状。 深蓝色海军鞋：深蓝色和藏青色是许多军服的颜色。海军蓝暗示着海军本身以及海军的操练、规范和惯例。在航海的日子里，生命就要依靠正确的训练和规范。所以海军鞋行为方式就代表了惯例和正式的程序。 灰色运动鞋：灰色象征着大脑中的灰色细胞和灰色物质。灰色也意味着雾霭和视觉困难。灰色运动鞋行为方式与开发、调查和收集证据联系在一起。这种行为的目的就是获取信息。 棕色工作鞋：棕色是实用的颜色，象征着土地、基础和脚踏实地。棕色同时也意味着没有清晰表述的混乱泥泞的情形。工作鞋是可以在艰苦工作中使用的实用、耐穿的鞋子。所以棕色工作鞋行为方式含有实际和实用主义的意味。发挥主动性、实用性和灵活性，去做合理和实际的事情。从这个意义上说，棕色工作鞋行为方式几乎与海军 鞋行为方式正相反。 橘色长统靴：橘色意味着危险、爆炸、小心和警惕。长统靴令人想起救火队员和救生队员，橘色行为方式就意味着在危险和紧急情况下需要采取紧急行动，此时当然是安全第一。 粉色睡鞋：粉色意味着温暖和温柔，粉色是传统的女性的颜色，意指家、家庭生活和舒适。粉色是温柔的颜色，所以粉色睡鞋代表关爱、同情心、对人的情感和感受性的关注。 代表含义 信息 情感 逻辑性的否定 有逻辑性的肯定 创造性思维 对思维的控制 基本解释 像白纸、计算机打印纸一样的白色，纸张是中立的，而且可以携带信息。 像火一样的红色让人觉得温暖。红色帽子下包含着感觉、情绪和直觉，内含火焰。 法官穿的袍子是黑色的，他以非常审慎的态度对事情进行判断，而不会胡思乱想。 阳光和乐观，在阳光下你会感到非常乐观。 自然和植物的绿色，成长，发芽和能量的绿色，绿色代表产生新的想法。 天空和视觉的蓝色，审视一下你的思想，蓝色是冷静和超然的。 紫色马靴：紫色是罗马皇家的颜色。紫色代表着权威，马靴意指一个骑马或者至少是骑摩托车的人，也暗示着权威。紫色马靴行为方式意味着扮演某种地位和权力所给予的角色，其中有领导和指挥的因素。扮演者不是在展示他（她）自己的能力，而是处于一种官方的正式角色中。 鞋子的颜色意味着它们所指示的行为方式的性质。 “这里要用点紫色。” “你向来不擅长粉色行为方式。但你必须意识到它的重要性。” “这肯定是棕色行为方式。我们会逐渐理解这一点——实际的、理性的。” “记住，这是橙色的。” 第三章：深蓝色海军鞋 第九章：鞋子的搭配 表9.1行动鞋的不同搭配 先↓，后→ 深蓝色 深蓝色 * 灰色 惯例和正式的调查 棕色 惯例行为，如有必要可以灵活运用更多的主动性 发挥主动性并采取特灰色 运用清单等正式程序的调查 * 对信息有一定的敏感性以决定下一步行动的实用性行为。 倾听和记录以提供帮助和安慰。 收集专家的意见和与橘色 在紧急的情况下使用标准程序。 紧急情况有关的尽可能多的信息。 在帮助他人时运用实际性和主动性的行为。 在计划成为可能前，在急速变化的紧急情况下采取实时性、实用性的行为。 在官方位置的框架内采取实用性行为并发挥个人主动性。 使用充满人性的敏感性来改变非人性化的官方行为。 在紧急情况下发号施令和组织；危机中的领导。 * 在紧急情况下解决人的痛苦。 * * * * 别行为以获取更多信息的调查 棕色 运用灵活性，偶尔使用惯例程序甚至是个人惯例的实用行为。 使用惯例处理涉及感情和情绪的粉色 复杂形势；可以使用个人的惯例。 粉色 以文雅方式执行的惯例程序 采用感性和体贴方式获取信息的调查 在牵扯情感和情绪的敏感而充满人性的环境下的实用性行为。 橘色 紧急情况下的惯例程序 在危险和敏感的情形中进行调查，如渗透活动和秘密行动 在危险或具有潜在危险性的环境下的实用行为。 紫色 体现正式角色的惯例程序 利用官方地位来收集信息的调查 与不同官员打交道并需要使用官方地位的实用性行为。 利用官方途径和地位帮助他人。 在紧急情况下对付官僚作风；决定有谁来负责。 紫色 官方位置中的正式行为部分。 使用官方统计数据和信息渠道。 注：这里的“深蓝色和灰色”与“灰色和深蓝色”不同，因为每一种情形在一种主要的指导方式下，效率会更高。“先↓，后→”是指颜色搭配是按照先看下面的列，在看右边的行。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/3aab7e07e87101f69e3195ea.html