销售人员绩效考核方案 名称销售人员绩效考核方案 编号 执行部门监督部门考证部门 受控状态 一、 考核原则 1业绩考核(定量)+行为考核(定性)。 2. 定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 3 •考核结果与员工收入挂钩。 二、 考核标准 1. 销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。 2. 销售人员行为考核标准。 (1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。 (2 )履行本部门工作的行为表现。 (3) 完成工作任务的行为表现。 (4) 遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。 (5) 其他。 其中：当月行为表现合格者为 0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者 为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到 如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、 为考核分数一律为 0分。 1.2分。 发生工作事故、发生工作严重失误者，行 三、 考核内容与指标 销售人员绩效考核表如下表所示。 销售人员绩效考核表 考核项目考核指标权重评价标准评分 工作业绩 定量指标 销售完成率35%实际完成销售额十计划完成销售额X 100% 考核标准为100%,每低于5%扣除该项1分 销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加 分 销售回款率20%超过规定标准以上， 以5%为一档，每超过一档，加1分，低于规定标准的, 为0分 新客户开发15%每新增一个客户，加 2分 定性指标市场信息收集5% 1 .在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为 0分 2.每月收集的有效信息不得低于X条，每少一条扣 1分 0分 1%加1分，出现负增长不扣 报告提交5%1 .在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为 2 .报告的质量评分为 4分，未达到此标准者，为 0分 销售制度执行5%每违规一次，该项扣1分 团队协作5%因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项 工作能力专业知识5% 1分：了解公司产品基本知识 5分 2分：熟悉本行业及本公司的产品 3分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多 4分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识 分析判断能力5% 1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断 3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中 4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好 的销售业绩 沟通能力5% 1分：能较清晰的表达自己的思想和想法 2分：有一定的说服能力 3分：能有效地化解矛盾 4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 灵活应变能力5%应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施 工作态度 员工出勤率2% 1 .月度员工出勤率达到 次及以内） 2.月度累计迟到三次以上者，该项得分为 日常行为规范2%违反一次，扣2分 责任感3% 0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任 2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 服务意识3%出现一次客户投诉，扣 3分 0 100%得满分，迟到一次，扣 1分（3 四、 考核方法 1 .员工考核时间：下一月的第一个工作日。 2. 员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。 3. 占15%行为考核额度占5% 4. 公式中具体指标含义如下表所示。 公式中具体指标含义 指标含义 A不同部门的业绩考核额度 B行为考核额度 C当月业绩考核指标 X当月公司营业收入 Y当月员工行为考核的分数 Z当月员工考核挂钩收入的实际所得 5. 员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的 80〜140% 6•员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员 工考核挂钩收入的实际所得。 五、 考核程序 员工考核挂钩收入的计算公式为： z= 员工考核挂钩收入的额度：月工资的 20%业绩考核额度 1.业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。 2•行为考核：由销售部经理进行。 六、 考核结果 1•业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。 2 •员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。 3•每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资 级别、职位升迁和人事调动的重要依据。 4•如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部 提出。 编制日期 审核日期 批准日期 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/433ad363f505cc1755270722192e453611665bd9.html