销售人员绩效考核方案模板 方案 销售人员绩效考核方案 名称 受控状态 编 号 一、考核实施目的 1．作为员工薪资调整、绩效工资发放、职务调整的依据。 2．有效增加员工之间的合作精神，对员工全面的工作进行客观了解和公正评价。 3．帮助员工改进工作方式，提高工作绩效。 二、适用X围 公司销售部门所有销售人员，销售经理不在本考核X围内。 三、考核频率 1．月度考核，对当月的工作表现进行考核，考核实施时间为下月的 2．年度考核，考核期限为当年一月至十二月，考核实施时间为下一年度 1～5 日，遇节假日顺延。 1 月的 5～ 15 日。 四、考核内容 1．工作业绩 考核内容 销售额 销售费用率 销售增长率 货款回收率 终端管理的规X性 市场开拓情况 客户投诉解决率 设立销售目标及其对应的提成比率 公司规定其额度为 a%，最高额度为 b%，对销售费用率低于 a%的人员，给予奖 励，高于 b%的，取消其提成资格 主要是与上一考核周期相比较 超过公司规定标准的，给予加分 主要指各级产品的报价及销售价格的管理情况 考核新客户开发情况及老客户保有情况 ____小时内回复客户投诉意见， ____小时内解决 对于客户的投诉处理，要求在 ____小时将情况反 客户投诉的问题，销售人员不能在自己权限X围内解决的， 说明 市场信息的收集 馈公司 主要考核其信息收集的及时性与准确性 2．工作能力 工作能力主要考核销售人员的市场认知、产品的认知、业务熟悉、基本业务素质能力。 3．工作态度 工作态度的考核主要包括工作责任感、工作合作性、工作纪律性、服务意识等方面。 五、考核实施 1．考核实施部门 销售部对销售人员进行考核，人力资源部相关人员予以配合，考核结果上报总经理审批后生效。 2．考核实施程序 （ 1）销售部经理组织相关人员对，根据员工实际工作表现，对销售人员进行评估，并将结果汇总上交人力资源部。 （ 2）人力资源部于审批结束后的五个工作日内将考核结果反馈被考核者，进行绩效面谈。六、考核结果运用 1．月度考核 月度考核的结果主要用于员工月度绩效工资的发放。 2．年度考核 年度考核的结果主要用于员工职务调整、奖金分配与培训的安排。 （ 1）奖金分配 公司根据销售人员实际工作表现评估的结果，将其设置不同的奖励系数，具体内容如下表所示。 奖励系数分配表 考核结果划分 A 2.0 B 1.5 C 1.2 D 1.0 E 0 奖励系数 （2）培训与发展 考核等级为 A 级和 B 级的员工，有资格享受公司安排的能提升培训。考核等级为 C 级的员工，可以申 请相关培训，经人力资源部批准后参加，并根据员工实际工作表现，进行职务晋升。 相关说明 编制人员 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 编制日期 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/80f066b5d2f34693daef5ef7ba0d4a7302766c6f.html