《富甲美国》读后感 山姆 ?沃尔顿，一个人，可以把一家街边小商店，做到世界 500 强，除了努力与运气，还有一些不为人知的“商业秘密”。他 27 岁 开始创业， 32 岁已经成长为羽翼丰满的商人， 44 岁创办了第一家沃 尔玛。它经过了 20 年的酝酿，并最终在书中沉淀为零售业经营的六 大方法与十大原则。 深入读下去，我发现“创新”是他的制胜秘诀；沃尔玛的前 身叫沃尔顿廉价商店。在当时零售业，几乎在美国每个州都有一些 地头蛇，也是在当地干得特别好的零售百货公司。但沃尔玛主要凭 借两点创新，如入无人之境，打破地域限制，把店开到全美国。 第一个秘密武器：折扣销售；即通过低价，你能卖出更多的东 西，并达到这一目的。将零售价定低一些，所赚取利润远远大于你 将零售价定得较高时赚取的利润。这个理念在当时的美国却是非常 超前的，山姆大叔在一次生意发现了这个秘密。并把这一秘密武器 运用到极致，直到今天，沃尔玛超市依然挂着：天天平价，包您满 意，这样醒目的牌子。 第二个秘密武器——自助售货。今天几乎所有超市都是自助销 售的，但在当时又是全新的销售模式，一下子把沃尔玛从几万家商 店中区别开来了。跟竞争对手不一样，完全实行自助销售，走在时 代前端。这样购物符合人的天性，亦可降低成本，反过来又可以让 利消费者，可谓一举两得！ 凭着折扣销售和自助售货这两大秘密武器，沃尔玛撕开了美国 市场，不断吞噬竞争对手市场，迅速扩张，最后把连锁店开到全世 界。 回到本书来沃尔顿先生奋斗一生凝结的经验“成功经营的十大 法则”同样适用于我们日常的工作： 1. 献身事业；要是你热爱你的工作，就会每天都力图将工作做得最 好，用不了多久，你身边的每一个人都会从你那儿感染这种热情。 2. 与所有员工分享利润，将他们视为合伙人；反过来，他们也会将 你视为合伙人，你们就能一起创造出超出最大想想的成绩。这是沃 尔玛做过的最好的事情。 3. 激励你的同事；光靠金钱和所有权来进行激励是不够的。要不断 地、日复一日地想出新的、更有趣的点子来激励和考验你的同事。 设定高目标，鼓励竞争，然后进行评分。奖励要丰厚。要是事情开 始变得陈旧乏味，进行交叉互动，让管理人员相互之间对调工作以 保持挑战性。 4. 与同事尽可能多地交流每件事情；他们知道的越多，理解就越 深，对事情就越上心。一旦对事情上心了，就没有什么能阻挡他 们。要是你不信任你的员工，不让他们知道事情的发展情况，他们 就会知道你没真正把他们看成合伙人。信息就是力量，你将信息与 同事共享所得到的益处，远远大于将情报泄露给竞争对手的风险。 5. 感激同事为公司做的每一件事情；薪水和优先认股权也许能买几 分忠心。但什么也比不上几句精心措辞、正合时宜、真实诚挚的感 谢话。 6. 成功了便尽情庆祝；失败了要会自我解嘲。不要老是端着，这样 你周围的每个人都会放松，要会找乐子，展示你的热情。 7. 倾听公司里每个人的意见；要想方设法让他们畅所欲言。一线的 员工（真正同顾客交流的那些人 , 才是唯一知道实际情况的人 ）。你最 好去了解他们知道的事情。这实际上也是全面质量管理的精华所 在。为了在企业中下放责权，激发建设性意见的产生。 8. 超越顾客的期望；如果你做到了，他们就会成为常客。他们想要 什么就给他们什么 , 甚至更多给一些。让他们知道你感激他们。妥善 处理你的每一个过失，不要找借口 , 为自己做的每件事情负责到底。 9. 比竞争对手更好地控制成本；如果你进行的是高效能运营，那么 你可能犯不同的错误仍然恢复过来； 10. 激流勇进，独辟蹊径，藐视常规；要是每个人都在用同一个办 法做事，而你反其道而行之，找到适合自己的位置，那也许是个很 好的机会。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/4436a3fe4a2fb4daa58da0116c175f0e7dd11918.html