富甲美国读后感碧桂园富甲美国读后感 《富甲美国》读后感 这是沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿的自传，书中描述了他是怎么一步步把沃尔玛发展成为一个全球的零售帝国。读这本书的目的是想要进一步了解零售行业，当然，这是一本值得一读的书，尽管我从中感到书中有很多老沃尔顿自夸成分在。 把一家小小的折扣商店做到如此规模，想必不管是谁都会很骄傲的吧，这样想来，老沃尔顿先生反而更加真实了些，可谓人之将死其言也善，即便我从书中得出的结论是：沃尔玛的成功绝大部分来自于沃尔顿先生自身的性格、行为习惯以及他对于促销的极度喜爱这样的个人非复制性因素，我也能从中学到一些边边角角的做事方法和他的管理方式。 一、热爱自己的事业 沃尔顿先生非常热爱他的事业，他总是想方设法去把它做的更好，记住是更好，他好像有用不完的精力去这样做。而对于我，我想要开一家母婴用品商店的初衷是什么?我认为自己是喜欢做生意的，至于喜欢到何种程度现在还无从知晓，只待我日后发掘了;不过我能肯定的是，我不会一直给别人打工，我一定要拥有自己的谋生手段，这样看来，开店是最好的选择，因此即便没有那么热爱，我也会想方设法把它做到最好。这便是我的动力所在。 二、定位准确 沃尔玛把为每一位顾客省钱作为最核心的目标，这个定位是极其迎合顾客的心，比什么顾客就是上帝这种空洞的词好上一千倍。我不会总想着为顾客省钱，当然尽可能降低成本是每一个商人必须追求的东西，我想为改善我们的服务业做一点贡献。这个想法源于自己的体验，目前我们的服务业真的是差到不行，很多时候出去吃饭都会莫名的受一肚子气，服务员只是机械的混班，根本没有一丝服务的意识，还经常摆臭脸，遇到问题也不懂变通。。。哈，不知不觉开始抱怨了，不过遇到这种情况真的是没办法，别人家的服务员我也不能多说什么，只能想着以后自己要做好服务。 三、激励每一个员工 1、我们在做的事情要和所有的员工一起分享。让他们知道店铺的定位和目标，大家一起朝着这个目标努力; 2、尊重每一个员工，主动和他们交流，了解他们的需求，及时进行相应的激励; 3、从心底里感激他们对于店铺的贡献，要知道没有他们店铺做不起来，因为他们才是真正接触顾客的人; 4、定期开会发现问题并解决问题; 四、不断学习和改变 沃尔顿先生总是会去竞争对手的店铺里同他们的店员交谈，尽可能学到别人好的地方拿来自己用，别人的不足之处也能给自 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/a96eec4c322b3169a45177232f60ddccda38e69d.html