母婴店绩效考核制度与日常事务流程
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. 母婴店绩效考核制度 一、店主的岗位职责 1、店主必须忠于职守，维护公司及专卖店的统一形象，以身作则，严格遵守公司及专卖店的一切制度，日常工作中无条件接受上级的督导。 2、店主要对专卖店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责。 3、合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品。 4、及时把握店堂的商品销售及库存情况：对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间，做出最畅销款式，以此来控制库存。 5、店主要对高级导购(带班主管)的工作给予支持与引导，使高级导购更好的协助店主工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使用人才。 6、每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员的休息时间，保证导购员工作的良好状态和工作风貌。 7、制定每月的团队建设活动计划，组织导购员进行团体活动，促进员工的团结友爱，相互促进的良好气氛。 8、建设和完善例会工作，调动导购员的工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入工作。 9、公平、合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，新生各导购员的正确建议，促进团队精神的建设。 10、认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各导购员的执行情况，同时配合公司领导检查工作。 11、店主每周二带领全体导购员进行场景调整，使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。 12、店主要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作，做到帐、物、款相符。 13、主动与顾客沟通，吸取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。 14、认真督导每班的交接-班工作及财务交接工作。 @: . 15、收集销售动向，竞争店的情报，旺销商品信息，分析并反馈给上级主管。 16、积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。 收银员的工作职责 1、收银员保持礼仪站姿，礼仪用语，维护品牌形象，协助导购员完成服务。 2、在接收银时注意分别其假-币，以防收假-币，并详细加以统计，以防少找、少收、多收、多找钱的现象. 母婴店店长管理体系与日常事务流程 终端门店管理我们分为五大体系，分别为门店管理、人员管理、后勤管理、信息管理、日常管理等五项终端管理体系，这五大终端管理体系，贯穿整个终端门店由上到下、由里到外，包含了人、事、地、物等等系统地列举终端门店的完整管理体系。这也是店长的管理五大体系，店长管理五大体系如下：。 一、店长的门店管理所谓的店长的门店管理：是指针对门店本本身的相关硬件设施、设备、环境、文宣、广告、货品陈列等等的硬件管理，其中重点包含以下八项： 1 、企业宣传广告; 2 、门店布局与动线规划; 3 、产品陈列; 4 、灯光、音响、空调设备调控与维护; 5 、POP 与促销广告; 6 、环境的整洁; 7 、整体形象。 二、店长的人员管理 门店人员管理包含： 1 、人力资源的需求整编; 2 、招聘; 3 、入职; 4 、培训; 5、绩效考核; @: 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/4d436b69306c1eb91a37f111f18583d049640f0a.html