龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 审计情商的培养路径及运用策略 作者：平昕 来源：《楚商》2019年第07期 摘 要：不论在生活中还是职场中，情商是现代社会每一个人应该具备的良好素质。对于审计人员来讲更是如此，较高的情商不仅能给自己在工作中的不良情绪找到一个出口，还能给审计过程带来积极效应，以此便于工作的开展，提高审计工作效率，高质量地完成审计工作。因此，本文从如何培养审计情商和审计情商的运用策略两个角度出发，探讨情商在审计工作中的运用。 关键词：审计情商;培养;运用;策略 1.审计情商在工作中的重要性 在开展工作过程中，审计人员需要与被审计人员进行沟通，在沟通过程中运用审计情商是审计的关键步骤。如果审计人员在交流过程中能够及时适当地调动被审计人员的积极情绪，就可以避免很多不必要的矛盾;其次，一个情商较高的审计人员能够通过观察看出被审计单位人员是否有隐瞒、欺骗行为，接着通过沟通交流等手段了解更多有价值的信息;最后，审计情商能够帮助审计人员在审计过程中保持“一致性”，即站在被审计人员的角度进行沟通交流，以此来使被审计人员能够信任审计人员，使交流顺畅，便于审计人员掌握更多有价值的信息。 2.审计情商的培养路径 2.1保持积极的审计心理 审计人员在工作过程中要最大限度地保持积极的状态，这样才能使心理因素在工作过程中带来积极影响，而不是消极的。首先，审计人员要在整个审计过程中保持职业怀疑态度，发现重大错报并降低审计风险。没有职业谨慎态度的审计人员会以消极的心态面对工作，比如做事拖延，敷衍了事地完成审计工作，这会大大增加审计的风险水平。因此，积极的职业谨慎态度是每一个审计人员需要保持的。最后，交际心理也是极为重要的。当审计人员需要向被审计单位管理层提出改善内部控制或其他方面建议时，如果表达不当会造成被审计人员的反感与不配合，降低审计工作效果。因此，在这种情况下，采取一定的交际技巧可以更有利于审计工作的进行。 2.2在工作过程中学会控制情绪 情商是指情绪商数。一个高情商的审计人员能够在审计过程中及时地调节自己的消极情绪，在此基础上对被审计单位人员的情绪进行掌控，进而影响他人的思维观念，改变事物的结果。一个能够掌控自己和他人的情绪的人，可以在各种审计情况下冷静地分析和明辨事物的本质，从而调动其他人的情绪和动力。所以，良好的情绪在掌控他人以及自己的情绪中起到不可 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/5eceacd6c3c708a1284ac850ad02de80d4d806fb.html