OTA专员 岗位职责： 1、对接各O TA渠道（美团、携程等），维持良好合作关系； 2、房态管理:时时监控客房系统的房态，尤其节假日之前，确认每日预留房量，及时修改房态房量，避免拒接订单； 3、订单管理：及时处理OTA订单（尽量使用手机上的APP操作最快），并在客房系统内同步相关预订安排； 4、评价管理:对于已到店入住的客人作好后续操作（后台点击确认“已入住"，客房系统也应正确登记“客源”为“网络中介”）,及时回访，务必让客人留下“五星好评"； 5、营销管理：运用运营技能，分析竞争对手产品，提高酒店产品点击率、售卖率,灵活调整销售策略； 6、财务管理：根据客人消费记录开具发票；按结算周期与财务确认OTA平台的每笔打款是否准确无误。 薪资分配： 1、前厅部轮流兼职，暂不设底薪，； 2、订单奖励:每个订单基本奖励为2元一单，写好评的订单额外返5元提成，因 为前台服务质量而留下差评（1星或2星）的扣除5元一单，由主管按月统计； 3、把OTA客人转换成至尊会员的提成为充卡金额的2%. 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/6974ac06322b3169a45177232f60ddccda38e6ad.html