磋砣莫遗韶光老，人生惟有读书好。 行政接待管理规定 第一章 总则 第一条 目的 本着以下三大目的，根据公司实际接待工作的需要，特制定本办法。 1. 更好的树立公司形象，规范员工礼仪行为，展示公司的企业管理规范。 2. 规范公司行政接待工作，有次序、有步骤地做好行政接待工作。 3. 控制行政接待费用的不合理支出。 第二条 范围 本办法的相关规定适用于公司所有的部门和人员。凡负有接待任务的部门和人员，均须按本办法的规定开展接待活动。 第二章 细则 第一条 责任 1. 行政部是本制度的主责部门，其主要职责如下： 1）负责接待管理制度的制定、修订及贯彻执行； 2）全面负责的接待管理，做好本部门接待工作，并协助相关部门和单位做好接待工作。 2. 其他部门按照本制度的要求做好本部门的接待工作。 第二条 接待原则 1. 接待工作实行“对口接待”原则。上级主管部门来指导、检查工作，或其它单位到司考察、交流工作经验等需要接待时，由相对应的部门负责安排、协调会议、食宿等接待事宜。行政部配合做好接待工作。凡来公司参观、访问、学习及入驻研讨工作的宾客，一律在行政部进行登记。 书籍是人类知识的总结。书籍是全世界的营养品。——莎士比亚 磋砣莫遗韶光老，人生惟有读书好。 2. 接待规格执行“对等”原则，接待陪同掌握“从简”原则。做到“热情礼貌、得体周到”，禁止铺张浪费。非特别重要人员，通常以工作餐形式予以接待。 3. 坚持“安全第一”的原则，包括客人食宿安全、财物安全、交通安全等。 4. 坚持请示汇报制度，凡遇到超出职权范围、难以解决的问题，应主动请示。 第三条 接待组织 1. 各部门获知接待信息后，首先要落实来宾的人数、姓名、性别、职务和本次来访意图及活动要求、抵离时间及乘坐的交通工具、车次或航班等。 2. 获知接待信息的部门按照对口、对等接待原则，应由本部门安排接待；非属本部门接待的，通知行政部协调安排接待。领导等重要客人的接待，由行政部负责组织和安排。 3. 各部门所有接待工作，必须事先报批（可通过书面报告、当面汇报或电话汇报），部门接待由经办人提出申请，报部门经理批准，并知会行政部接待负责人。 4. 有市级及以上领导到单位视察，获得信息的部门应即时、及时通知行政部，行政部应报请主要领导，安排好相关领导陪同视察工作。 第四条 主要接待内容 1. 根据接待安排和领导批示，做好宾馆预订、接站人员和车辆等的安排。 2. 根据来宾意图和领导批示，做好来宾活动日程安排。 3. 根据接待安排和领导指示，做好与来宾的会晤安排和宴请安排。 4. 根据接待需要，做好来宾参观、视察、游览安排。 5. 根据接待需要，负责为来宾订购飞机、车船票。 6. 根据接待需要，做好来宾有关活动的陪同服务工作。 7. 根据接待需要，做好送行人员和车辆等的安排。 第五条 接待标准及要求 1. 接待工作要精心组织，妥善安排，细致周到。接待时应做到有利工作、简化礼仪、务实书籍是人类知识的总结。书籍是全世界的营养品。——莎士比亚 磋砣莫遗韶光老，人生惟有读书好。 节俭、杜绝浪费、尊重少数民族风俗习惯。 2. 接待人员须保持良好的仪容仪表，做到举止有礼，谈吐得体，通过接待工作树立公司的良好形象。 3. 接待用餐和住宿坚持分级限标的原则，具体标准（不含烟和酒水）如下: 1）A级：接待省部级或相当于省部级的机关领导及其随行人员，公司董事长、总经理重要客人，极重要的合作单位高层访问（视具体情况而定），原则上每人每餐不超过400元，可住五星级酒店。 2）B级：厅局级或相当于厅局级的机关领导及其随行人员，公司副总、总经理助理、市场发展部经理及分/子公司经理参与接待的重要合作单位高层访问（视具体情况而定，一般为重要的市场经营对象），每人每餐不超过300元，可住四星级酒店。 3）C级：处级或相当于处级的机关领导及其随行人员，业务合作单位高层或关键部门负责人，政府或行业管理部门资质认证、体系检查人员等，每人每餐不超过260元，可住三星级酒店。 4）D级：一般机关工作人员及业务合作单位中层及以下人员等，每人每餐不超过120元，可住经济型商务酒店。 5）司机工作餐原则上只限机关领导司机，B、C级按每人每餐50元，A级可按每人每餐100元。 4. 一般情况下由接待部门负责人和相关人员陪餐，确因工作原因需要招待重要客人，可邀请主要领导出席。接待部门要严格控制陪餐人数。来宾人数1-2人时，陪餐人数一般控制在3人以内，来宾人数3人及以上时，陪餐人数最多不能超过来宾人数。 5. 接待用烟、酒、礼品应到商店或超市采购，非特殊原因不得使用酒店香烟、酒水和礼品。接待用香烟和酒水的总价值，原则上不超过餐费的三分之一。各部门接待用烟、酒、礼书籍是人类知识的总结。书籍是全世界的营养品。——莎士比亚 磋砣莫遗韶光老，人生惟有读书好。 品等应尽量通过行政部统一购置，各部门提前申请并登记领取。 6. 接待用餐和住宿应尽量选择指定的协议酒店和宾馆。用餐点菜时除控制每人每餐的标准外，应尽量做到务实节俭、杜绝浪费，点菜时根据就餐人数，一般按凉菜2-4个、热菜每人一个，需要点个吃时应根据就餐规格合理选择。香烟应尽量控制在抽烟人员每人一包。 7. 接待用车需使用公用车辆时，接待部门依据《办公用车管理制度》提前做好使用申请工作。 8. 赠送礼品、机票（不含车船票），在酒店安排会务活动，组织参观游览，或因特殊情况需提高用餐接待标准、陪餐人数及住宿接待标准时，经办部门必须提前报行政部负责人审核，由行政部负责人报总经理批准。 9. 内部部门之间应杜绝公款相互宴请，到上级部门和单位请示汇报工作等，接待单位不安排宴请，需要就餐的可安排工作餐，餐费控制在每人30元以内，中午就餐不得饮酒。 第六条 接待费用审批和报销管理 1. 接待活动结束后一周内，由接待部门填报《公务接待审批单》，须写明发生的餐费、住宿费、烟酒费用、来宾的飞机及车船等交通费用、礼品费用及其他参观游览费用等，由经办人、经办部门负责人签字确认后连同相关票据，报财务部审批。《公务接待审批单》必须在规定的时限内报到财务部，逾期可不予办理审批，发生费用由经办人及责任部门负责人承担。 1) 用餐的审批，接待费用不超出接待标准的，由财务部负责人核实后审批，超出接待标准的，由财务部负责人核实后，须由经办人或经办单位负责人报总经理审批。 2) 住宿费用的审批，不超出接待标准的，由财务部负责人核实后审批，超出接待标准的，由财务部负责人核实后，须由经办人或经办单位负责人报总经理审批。 书籍是人类知识的总结。书籍是全世界的营养品。——莎士比亚 磋砣莫遗韶光老，人生惟有读书好。 3) 来宾的飞机及车船等交通费用、礼品费用及其他参观、游览费用等，由行政部负责人根据本制度第五条第8项进行核对审批。 4) 经办部门负责人、行政部负责核实接待费用发生的真实性，对存在问题的接待行为不予审批，坚决杜绝虚假接待行为。 2. 《公务接待审批单》经批准后，由经办人按费用报销的具体规定及流程办理报销手续，具体规定如下： 1) 严禁先斩后奏。对事先未报批，或事后一周内不及时办理《公务接待审批单》的，可不予报销。 2) 《公务接待审批单》完成审批后，经办人按费用报销规定及审批流程，将各类用餐菜单及用餐、香烟、酒水、飞机车船、礼品、参观游览等相应发票分类贴票，并持报销。 3) 所有接待餐费报销，必须“两单一票”（公务接待审批单、用餐菜单、正式发票）齐全，缺一不可报销（机关领导司机工作餐费用应列入用餐菜单）。 4) 接待费用超出接待标准限额的，因不能说明超额正当理由而未通过审批的，超额部分由经办人和经办部门负责人自行承担（视具体情况而定，原则上按经办人承担30%，经办部门负责人承担70%），由财务部从其当月工资表中扣除。 5) 如因特殊原因导致发票不能出具，需要用其他票据进行报销的，必须在公务接待审批单中注明原因，由财务部负责审批，必要时报总经理审批。 第七条 处罚 1. 财务部未能严格按标准审批额度，每发现一次给予财务部负责人200元经济处罚。 2. 一旦发现有虚假接待行为，每发现一次给予经办人、接待部门负责人各500-2000元经济处罚。 第八条 附则 书籍是人类知识的总结。书籍是全世界的营养品。——莎士比亚 磋砣莫遗韶光老，人生惟有读书好。 1. 本制度未尽事宜，均按有关法律法规和本公司补充细则规定办理;本制度的解释、修订和发放由本公司行政部负责。 2. 本制度从发布之日起开始执行。 3. 相关文件 记录 序号 记录名称 记录编号 CSY-GWJD-15-01 保存单位 保存期限 1 公务接待审批单 财务部 一年 书籍是人类知识的总结。书籍是全世界的营养品。——莎士比亚 磋砣莫遗韶光老，人生惟有读书好。 CSY-GWJD-15-01 公务接待审批单 申请部门（）： 用餐 接待人数 来宾职务 接待标准 （A、B、用餐地点 C或D级） 陪餐人数 用餐日期 超标原因： 接待人数 接待标准 （A、B、住宿宾馆 C或D级） 宾馆等级 住宿天数 超标原因： 书籍是人类知识的总结。书籍是全世界的营养品。——莎士比亚 本单填报时间： 年 月 日 餐费（不含香烟、酒水） 标准限额 香烟、酒水费用 超标额度（%） 本次消费 标准限额 本次消费 餐费 烟酒 综合 餐次1 餐次2 餐次3 餐次4 住宿 来宾职务 住宿起止日期 住宿费用 是否超出 接待标准 地点1 地点2 磋砣莫遗韶光老，人生惟有读书好。 接待用礼品、机票、车船票、会务、参观、视察、游览等的各项费用（分别列举清单及费用）： 经办人（签字）： 部门负责人（签字）： 行政部审批意见： 总经理审批意见： 备注：1、所有接待餐费审批，必须“两单一票”（公务接待审批单、用餐菜单、正式发票）齐全； 2、香烟、酒水、住宿、礼品及其他费用审批须附相关发票及票据； 3、如因特殊原因导致不能出具发票，需用其他票据进行报销的，必须在本审批单中注明原因；4、严禁先斩后奏。对事先未报批，或事后不及时办理本审批单的，可不予报销； 5、实际接待费用超出规定标准限额的，因不能说明超额正当理由而未通过最终审批的，超出部分由经办人和经办单位负责人自行承担，从当月工资表中扣除。 书籍是人类知识的总结。书籍是全世界的营养品。——莎士比亚 磋砣莫遗韶光老，人生惟有读书好。 生于忧患，死于安乐 《孟子•告子》 舜发于畎亩之中，傅说举于版筑之间，胶鬲举于鱼盐之中，管夷吾举于士，孙叔敖举于海，百里奚举于市。 故天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。 人恒过，然后能改；困于心，衡于虑，而后作；征于色，发于声，而后喻。入则无法家拂士，出则无敌国外患者，国恒亡。 然后知生于忧患，而死于安乐也。 书籍是人类知识的总结。书籍是全世界的营养品。——莎士比亚 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/6c916dc3bbf67c1cfad6195f312b3169a451eaf7.html