景区票务主管岗位职责 【篇一：票务主管的主要职责】 票务主管的主要职责 1、负责公司的票务工作; 2、负责推荐和销售公司票务产品; 3、负责完成制定的票务销售工作; 4、负责票务代理公司客户的开拓及维护工作,根据市场反馈情况制定或修改客户开拓策略; 5、代表公司有效的拜访客户,与客户建立起良好的合作关系; 6、完成公司制定的渠道拓展任务; 7、收集分析行业及市场情况 【篇二：票务主管岗位说明书】 票务主管岗位说明书 一、岗位标识信息： 岗位名称： 隶属部门： 直接上级： 直接下级： 票务op 、运价、出票 岗位级别： 二、岗位职责： 1、提供每日公司业务票价咨询； 2、即使把握时常动态，随时监控各航空公司及外调厂商票价变化，将公司票务采购成本降至最低； 3、与航空公司保持良好沟通，通过各种途径商业运作，互惠互利，经营良好的公共关系，争取公司票务利益最大化； 4、协助业务员获取机位以及解决客人在订票以及出行时出现的突发状况； 5、合理规划制定部门阶段性销售目标，带领票务部完成销售任务； 6、进行团票的操作； 7、每周完成公司与航空公司结报报表的制作并将退票随报表一起寄出； 8、不定期抽查票务op操作过程，对工作中的出现的错误进行指正，管理监督业务员以及op工作中是否存在违规操作，并且针对违规操作进行处分； 9、代表票务部参加主管级会议以及月理会，汇报工作状况以及工作安排； 10、每月制作公司与航空公司结报报表； 11、每月更新下个月的运价基础和舱位表； 12、每月底与财务人员核对入库票本； 13、完成承诺公司分配的部门业绩； 14、分配部门员工具体工作内容，监督部门员工工作状况，对部门员工工作表现进行评估，对员工 录用，试用期转正，日常工作绩效考核、晋升、降级、处分、开除调动等人事异动参与决定； 15、协调本部门与其他部门之间的关系，处理跨部门协作事宜； 16、.受理直接下级上报的合理化建议，按照规定程序处理； 17、 及时对所属下级工作中的争议作出裁决，对下属员工工作中出现的问题给予指导； 18、完成上级交办的其他工作。 三、绩效考核标准： 1、完成部门业绩； 2、其他部门对票务部门日常工作满意度高，无公司内部投诉； 3、与航空公司以及同业市场保持良好的公共关系，把握了解最新市场动态； 4、控管公司票务采购成本，以市场最优惠的价格保证良好品质； 5、日报表正确率高； 6、部门全体员工遵守公司规章制度、遵守公司财务，人事，行政，销售工作流程，无违规操作记录，无行政扣分，无管理部开具违纪通知书； 7、通过每季度绩效考核，通过每年度年度绩效考核； 8、部门内部人员状况稳定，流失率不高于公司平均流失率。 四、主要权利： 1、有对所属员工及各项工作的管理权； 2、有向商品部经理直接报告权； 3、对供应商有选择决定权； 4、有对所开票的成本订定权、供应商选择权； 5、工作范围内小金额亏损处理权以及机票特殊抓狂预处理权； 6、有对直接下级岗位调配的建议权和作用的提名权； 7、对所属下级的工作有监督检查权； 8、对所属下级的工作争议有裁决权； 9、对直接下级有奖惩的建议权； 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/70af4e2ba5c30c22590102020740be1e650ecc8e.html