酒店楼层钥匙管理 规范 酒店楼层钥匙管理规范 发出部门 : 管家部 执行部门 :管家部楼层全体员工 日期 :主 题:楼层钥匙管理规范 编号 :政策/ 目的:做好楼层钥匙的管理 ,保障楼层安全 规范 : 一、 楼层除二号总匙及工作间的钥匙外 , 其它钥匙统一存放于服 务中心的钥匙柜内 , 服务中心必须严格执行钥匙的收发制度 , 所有钥匙的发出及收回都要以文字记载 , 要有时间及签2020年4月19日 1 文档仅供参考 名 ; 二、 楼层服务员每班交接的二号总匙及工作间钥匙 , 在每班交班 时都要交接清楚有签名确认 ; 三、 送餐部、行李员、工程部的员工需开门 , 我们有责任开门 , 但 必须等其做完事走后亲自锁门 , 如需长时间 ,则要通知主管 ; 四、 服务员在工作时只能打开一间房 ; 五、 若发现有客用钥匙留在门锁上 , 服务员必须礼貌的告诉客人 不要将钥匙留在门锁上 , 若客人不在房内 , 则必须将钥匙交主 管处理 ; 六、 丢失钥匙会给酒店造成巨大的损失 , 服务员应妥善保管好自 己的钥匙 ; 七、 服务员如不能确认客人身份 , 不能随便为其开门 ; 八、 每天夜班服务中心职员需对钥匙进行盘点。 2 2020 年 4 月 19 日 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/72118e98ecfdc8d376eeaeaad1f34693daef10b3.html