什么是社会工作？ 权威定义：社会工作是遵循以人为本、助人自助、平等公正的专业价值观，在社会服务及社会管理等领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，促进社会稳定和谐的专业和职业。 芬克认为，社会工作是一种科学和艺术，它通过提供助人的服务来增强个人和团体的人际关系和社会生活的功能。我认同芬克的观点，认为社会工作是一门艺术化的科学，理解如下： 一、社会工作是一门综合性应用社会科学 1、社会工作的科学性 （1）工作态度的客观性。在这一过程中，工作者虽抱有助人的价值观念，但他审视问题的立场及态度却是客观的。他不是从感情出发，而是基于自己的知识基础、专业操守客观地对待问题，寻求合理且有效的解决问题的办法。社会工作者与受助者之间的关系是工作关系，他以“专业角色”开展工作，力求避免将其个人偏见、冲动等态度不经意地流露于助人过程中。 （2）工作方法的科学性。社会工作十分注重工作方法，这些方法反映了社会工作助人过程的基本规律，经过近一个世纪的发展和不断积累、完善，社会工作已形成一整套针对不同任务的工作方法，包括社会个案工作、社会小组工作、社区组织与社区发展、社会行政，等等。经受了无数次助人实践的检验，已成为社会工作者必须遵循的标准的工作准则。 （3）工作程序的合理性与严密性。从接触求助者到接受他的请求，从了解求助者的需要到设计工作方案直至最终解决问题，社会工作的过程是一个持续的、前后连贯的过程，每个环节都是必不可少的，都在为达成目标准备着条件，直至实现目标。 2．社会工作的实用性 社会工作不是一门以探讨学理为宗旨的基础学科或理论学科，而是以解决实际问题为宗旨的应用学科。社会工作虽然也要告诉人们如何看待和分析各种现实的社会问题，但它更看重的是教导人们如何去解决这些问题。社会工作学科所提供的各种理论、方法与技术、技巧，都是为解决社会问题服务的。正是鉴于社会工作学科的实用性质，国外及我国港台地区的社会工作教学都特别强调“学以致用”，注重案例教学，并将课堂教学与实习相结合，使学生在接触实际中，真正掌握助人的本领。 3．社会工作的综合性 社会工作对象即社会问题的复杂性，决定了它必须善于运用多种社会科学甚至自然科学提供的理论、方法及技术为自己服务。以社会工作的几大基本方法为例，分别涉及社会学、心理学、行为科学、教育学、政治学、经济学、法学、行政管理学等多门学科的知识。此外，为开展社会工作，统计学、社会调查方法与技术及计算机应用技术也是必须掌握的。可以认为，社会工作学科的知识体系是开放的，它通过不断地提炼、吸收一切有利于开展助人活动的各相关学科的知识，来充实自己的内容。 二、社会工作是一门助人的艺术 一般来说，艺术是指才艺和技术的统称。社会工作作为一个助人的过程，也是具有一定的艺术技巧存在于整个助人过程中的。 社会工作者面临复杂或情况特殊的服务对象，如要胜任自己的工作，除了富有爱心、同理心，尊重、接纳、非评判、案主自决等技巧之外，还应通晓心理学、社会学等专业知识和理论，团队精神、沟通能力、观察力、领导协调技巧等更是必不可少。所以说，社会工作是一门助人的艺术，社工也是复合型人才。因为社工的工作涉及社区建设与管理、社会服务管理、法律服务、劳动和社会保障等诸多实务领域，因此，社工需要不断学习，进行知识更新。在助人的过程中，与义工助人不同，社工助人要更关注受助对象的深层次需要，让他们享有尊严，更加幸福地生活。比如在帮助残疾人时，不仅要促进服务对象生理、心理、社会功能的康复，还要让他们提升自我发展的能力，积极参加到社会生活，通过技能培训，提供就业、教育、婚姻机会。 社会工作是一门助人的艺术还体现在，社会工作是与人打交道的学科，是一门具有强烈价值伦理观念的学科，社会工作者遵守的信念皆与人有关，伦理问题的解决是专业实践成败的关键，社会工作价值观是社会工作实践的灵魂。社会工作者需要掌握一套科学的价值伦理原则，这套原则可以作为评判专业服务是否适当的标准，也可以保护服务对象的人权，减轻社会工作者伦理抉择上的压力和两难，帮助社会工作者进行自我反思和价值澄清，也可以奠定社会对社会工作专业信任的基础。因此，社会工作的艺术性就在于社会工作者应如何更好的把握平衡这套价值伦理原则，使之帮助社会工作者培养价值伦理意识，了解和识别符合专业实践要求的价值伦理原则，并能够应用于实际工作中，提高社会工作实践的针对性和实效性。 综上所述，我们可以认为社会工作是一门艺术化的科学。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/799ba338590216fc700abb68a98271fe910eaf4c.html