美团网BD洽谈商家话术

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达达BD洽谈商家话术

针对三四线城市,三四线城市不像一线二线城市那么大,很多时

间需要先打电话预约,三四线城市直接上门就可以了。而且BD人员要知道,平台对商家来讲是一个效果转化率最高的营销宣传平台。 一、 找商户负责人:

1、店员:请问您需要点什么吗?

(进店找老板,不要与店员多说,没用!浪费时间) BD谢谢!我今天来是要找下你们公司的经理(老板、店长、负责人等)找他谈点事情。请问你们经理在吗?

2、店员:你是哪位?找我们经理有什么事情吗?

BD:我是达达的,有些业务上面的事情希望能和你们合作,具体的事项还要和你们经理面谈,请您帮忙找下你们的经理。

二:与经理接洽:

3、经理:你是哪位?找我有什么事情吗?

BDxx总,您好!我是达达的,是现在国内唯一一家整合推拿足浴的

平台,这是我的名片(递名片的时候一定要用双手呈递)(对方如对此不了解,则简单介绍网站:我们每天推出一款产品,主要是大家常见的吃喝玩乐等)不知道您这里近期对于广告宣传有什么计划和安排。(不论答有或没有都要接着介绍)我们现在有一种与您合作的方式,由我们负责宣传,并通过网上进行推广销售,而您提供一个比市场价格低的折扣,相当于您把做广告的投入直接让利给消费者,一方面可以吸引更多的消费者,另一方面还可以起到薄利多销的作用!(最好带着电脑,事先准备好此类型商家比较成功的案例,以及当地和与他有竞争关系的商户做比较,边演示边介绍,最重要的是找准商家需求)

4、经理:那你们是怎么收费的?

BDxx总,是这样的。我们不收取您任何推广费用。当每卖出一单产

品,我们只赚一定比例的提成就可以了。如果卖不出产品,那就相当于给您的店铺免费推广了两天,不收取您一分钱!我们相当于为您提供一个按照效果付费的推广平台,我们得核心思想就是帮你做销量,做人气,做客户体验。

5、经理:那你们是怎么样的一种推广方式呢?

BDxx总,您只需要把您比较有特色的产品拿出来,然后给一个比较

有震撼性的低折扣(通常把握在4折以下)然后会通过我们的达达平台在市场上迅速吸引消费者的眼球,让大家互相转告,一起购买。当购买人数聚集到一定数量时,我们就会把这款产品以低折扣的价格卖给消费者。当消费者在网站上点击购买并在线付款后,网站系统会自动发送一条折扣券短信到消费者的手机里,短信内容主要是:购买商品名称、商家地址、折扣券序列号、密码等信息!然后消费者凭优惠券就可以到您的店里来消费了。当期 结束后,我们会把销售金额缴纳给你们!

6经理:那消费者会不会自己编写一条优惠券到我们这里来消费?那样

我们不是会损失很大吗?

BDxx总,这个您可以放心,优惠券上的序列号和密码是系统随即生

成的,他们是掌握不了规律的。我们会为每个商户建立一个与已消费成


功客户相对应的电子优惠卷序列号和密码,客户在消费时,商家都可以通过登录美团的网站后台进行核对。在结束后,当消费者来消费,您可以通过客服电话进行验证。

7 经理:那消费者消费了,你们在消费结束后才把销售金额给我,我凭

什么相信你?

BDxx总,您说的很对,(此时出示营业执照等证件)您看这是我们的

营业执照,而且我们还有资质,我们在当地的办公地点是XXX,您也可以到我们的办公地去看看,咱们的合作也都要签合同的,是受法律保护的。而且比如 结束,消费开始来消费,当消费人数达到报名人数的30%我们就可以先付您30%,其余的也是如此。

8经理:那你们是怎么样 宣传你们的网站,怎么样让更多的消费者知道

我们的产品?

BDxx总,不知道您有没有看新闻,今年达达投入1.3亿元进行广告宣

传,我们分为线上宣传和线下宣传:线上宣传是指我们通过百度啦、QQ群啦、空间、论坛等宣传;线下宣传:就是我们在咱们当地的报纸上做宣传,在街道上散发宣传单等方式让大家知道。(如已经准备好宣传单或是在当地的纸媒上有广告投放,把样报拿出来给商户看,增加其信心)

经理:那消费者是如何在网上购买产品呢?

BD:消费者只要在首页点击购买图标,就会进入到一个新的页面,然后

填写好自己的姓名、联系电话、联系地址,填写完毕后点击提交,就可以进入到支付宝或者网上银行支付页面,等他确认付款后,我们系统就会发个优惠券信息到他的手机,然后消费者就可以凭借优惠券短信到您这进行消费了!这笔交易也就结束了!

9经理:(针对餐饮)那如果大家都一起凭借优惠短信到我这里来消费,

而那些支付全额款的消费者却没有了座位,这岂不是很麻烦?

BDxx总,您的这种情况事先我们也考虑到了,所以我们会在产品描

述里标明,商家每天最多接待人数,比如说每天接待20人,这20人需要提前打电话预约座位。那如果第21个人打进来,那就可以把他安排到明天或者一个其他时间段!这样既不会对您的正常营业造成影响,同时还可以提高贵店的上座率,让大家看到贵店的生意很火爆。

10、万一到时候没有人买怎么办?

BDxx总,这个您可以放心,我们挑选的都是消费者比较喜欢的产品,

我们都对他们的需求状况做过详细的调查,一般不会出现这种情况的。退一步说,即使出现了这种情况,我们相当于给您做了两天的免费宣传,而且还不会收取您一分钱的。

11、那5折以下的价格,我们恐怕做不到,基本上没什么赢利的。

BDxx总,有句话说:薄利多销!虽然说您卖出一个产品赚的钱有点

少,但是当购买人数多的话,总的利润额自然也就上去了。咱们也不能太计较短期的利益,当消费者在咱们这消费一次后,他们感觉产品和服务确实不错,以后有机会,他们还会再来,这就是二次消费。同时,他也可以把这一优秀的产品和服务介绍给他身边的同学、朋友。这也就形成一种口碑营销!

而且像平时您在报纸上做宣传,一个半版就是XXX钱(要了解当

地的广告费用),才一天(一周),具体是有多少人看到广告来的,您也


不知道,您现在把这个费用咱们拿出来让利给消费者,我们负责宣传,就算 不成功,您也没损失。

换句话说,如果您不愿意放低折扣,价格还和您这平时的价格差不

多,很多人可能嫌贵,或者不知道质量如何而不敢来这里消费,因为如果产品或服务不好,那他们感觉亏了好多钱,那现在我们给他一个很低的折扣,原来有顾虑的消费者就会毫不犹豫的来购买消费,来了100新顾客,有60个回头客,您想想对您以后的业务是个多大的提高。

12、我感觉咱们这里现在没有多少人从网上买东西或是看东西吧? BD这您可错了,您看现在基本家家都有电脑了,好多在单位上班的人,

白天也没时间看报纸什么的,都是晚上回去从网上看,还有一些开店的老板,也没时间出来,都是从网上了解咱们当地的新闻呀,有哪些促销呀。我想您身边的很多朋友现在也都从淘宝网上买东西了吧。咱们(此处说咱们而不说我们,是为了与客户拉进距离,好像是一家人)达达在各城市都设立了分公司,现在开辟咱们当地的市场呢,大家看到的都是自己身边的感兴趣的东西,当然更想体验一把了。



所有人员要牢记话述,但不要死记硬背,要根据自己的理解,变成自己的话,根据实际情况灵活变化。

拜访商家注意事项:

1、拜访客户前,要搜集客户的相关资料,对客户的地理位置、经营范围、经营 概括、特色产品或服务、销售价格、生意火爆程度要有个大致了解! 2、出发前准备好笔记本、水笔、宣传册、名片等相关资料。

3、在拜访客户时,不准穿拖鞋、马裤,衣着要干净整洁,有条件的最好能穿正 式的服装!

4、与客户交谈时,要有亲和力,不能给人一种居高临下的感觉!

5、不要打断客户的话,更不要反驳对方,无论对方说什么,我们都要一直说是 的、是的。然后再提出自己的观点。比如:xx总,您说的也很有道理,不 过我个人认为、

6、在和客户交谈时,要等客户把话说完,千万不要和客户抢话题,等客户说完 一句话,停顿个2-3秒钟,我们再接话,即使有再大的冲突,也不准打断客 户的讲话,这是对他人的一种尊重!

7、和客户交谈时,不要急躁,要心平气和的与对方交流,声音要洪亮、吐字要 清晰!

8、讲话时要言简意赅、不能断断续续,尽量不要用习惯性的口头语。


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