飞舞的探戈 当我们评估一个企业的市场价值的时候，绝对不只是看它有多少固定资产，或者说有形资产。微软公司的股票价格曾经高达100美元以上，今天也还有50多美元，可它的每股净资产从来没有超过17美元。而且，越来越多的知识型企业几乎就没有什么固定资产，但却盈利状况良好，市场价值也颇高。为什么？这些企业一定具有很多的无形资产--品牌、专利、人员技能、客户关系等等。 但是，眼下仍有许许多多的企业在经营过程中，还是更看重有形资产的管理和调配，却不擅长无形资产的经营，甚至于缺乏对无形资产经营的最基本的理解和认识。 世界知名的无形资产管理大师Karl Sveiby和瑞典Celemi公司共同设计了一种沙盘实战模拟训练课程--探戈(Tango)，把企业管理无形资产的挑战用非常直观而且戏剧化的方式表现出来，以人们喜闻乐见的游戏，模拟企业经营无形资产建立竞争优势的过程，从而让所有的参与者真正地体验无形资产的管理。 Tango把企业的无形资产概括为3类：企业专技(Know-how)，企业形象(Image)和人员才干(Competence)。企业组织研发将增加Know-how，从事具有挑战性的项目可能增长Image并锻炼人才，培训同样可以获得Competence。总之，企业想要获得无形资产方面的竞争优势，往往必须投入现金，牺牲一些短期的利润(无形资产一般不反映在资产负债表上)。 而一旦员工才干增长，他的工资要求也高了，相关的各项管理成本也高了，由于自我发展需要或被猎头，骨干员工还可能离开。同样，需求各异的顾客也可能随时背叛。而且，无论是人员，还是顾客，都有一定的价值周期。 所以，知识型组织的经营逻辑是：1.吸引人员；2.吸引顾客；3.将人员的产能与人气和顾客相匹配。按照这种逻辑来经营，企业将会走进盈利的、自强化的良性循环。否则，就要及时地权衡利弊，加以调整，避免陷入匹配两难的恶性循环。关键在于找到其中的平衡点，需要均衡地发展有形资产与无形资产。 Tango是一种设计精妙的成人游戏。往往是20到30人分成大约6组，每个小组搭建好自己企业的管理班子，比如总经理、运营经理、人力资源经理、营销经理、财务经理等，大家齐心协力到市场（里面有设计好的人员和顾客）上与其他的公司去竞争，一年一年经营，并以财务报表计算经营成果。所有的一切，都是在桌面的沙盘中完成。 当参加游戏的各个小组在人员很少、顾客很少、周转资金也很少的情 况下开始进入模拟的公司经营时，各自设定的战略方向一定是不同的，比如说公司规模要做大吗？公司选择挑战性强的顾客和人员吗？不同的战略定位，决定着不同的经营重点和对无形资产的不同态度。 这个游戏尽可能地反映了现实世界中经营企业的各种环节，比如贷款、应收账款、折旧、奖金、税款、损益表、资产负债表、猎头、猎客、解聘、毁约等等，参与者可以在一年又一年的企业经营过程中不断地加深体会：第一年各公司处在同样的起点；第二年A公司花重奖和打折扣招到了更多的人员和挑战性客户；第三年B公司由于太重视企业专技投资，流动资金匮乏而濒临破产；第四年A公司企业形象等级远高于其他企业，可不显山不露水的C公司盈利情况却依然稳定；第五年A公司成本过高几乎亏损，C公司乘机在业绩平平的公司中猎人猎客；第六年C公司异军突起，无形资产全面提升，而B公司也开始转机，因为它的人员和顾客全是注重专技的，人气匹配很好，A公司却有些麻烦，不得不压缩规模；第七年D公司倒闭了，C公司长成了规模大、挑战性强的公司，B公司规模不大却特色鲜明，颇具竞争优势……沙盘上的企业每经营一年，游戏的参与者对无形资产经营的理解就会深入一层，就会更理性地思索并调整下一年的经营计划。 男人、女人，加上优美的音乐，可以跳一曲飞舞的探戈；员工、客户，加上匹配的人气(无形资产的经营)，才能办一家成功的企业。 （摘自：IT经理世界 作者：胡明沛 ） 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/90b35a29647d27284b73513c.html