质量方针的内涵 质量第一：企业生存靠质量，企业发展靠质量，质量是生命，质量是我院生存的根本。 信誉至上：以顾客为中心，视顾客为“上帝”，重信誉，守合同。 科学管理：管理出质量、出效益，科学高效的管理是我院生存和发展的源泉。 争创一流：用一流的管理、一流的质量和一流的技术确保一流的产品和一流的服务，永无止境。 全面质量管理 建立健全质量责任制，在院长领导下、总工程师为技术负责的，以创优为目的、目标管理为中心、工序管理为手段，实施事先指导、中间检查、成品校审的全过程控制，实施行业标准，即《市政工程设计技术管理标准》，全员参与、全指标考核的质量管理体系。 标准质量管理 在深化全面质量管理的基础上，建立以顾客为中心，质量管理八项原则为理论基础，根据ISO9000族标准编写质量手册、程序文件、作业文件及其有关表格，并颁布实施，用以协调、规范质量管理和质量保证活动的法规性文件，并定期进行评审，持续改进，不断提高其适应性和有效性，通过第三方认证注册的质量管理体系。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/a1fb6fb182c4bb4cf7ec4afe04a1b0717fd5b389.html