400客服坐席岗位职责 坐席客服(400)X市移动金融有限责任公司X市移动金融有限责任公司,移动金融,X市移动金融工作职责: 1、准时接听客户电话,主动热忱的完成业务咨询服务,解答客户疑问,具体记录服务事件和处理意见,疑难问题准时上报; 2、把握公司新产品、新业务,相宜的向客户介绍和推荐,搜集和整理客户的意见和建议,形成书面报告准时反馈上报; 3、向客户进行必要的回访服务。 任职要求: 1、全日制大专及以上学历,35周岁以下,专业、性别不限; 2、具有良好的语言表达能力和沟通能力,平凡话标准; 3、性格坚韧,思维机敏,具备良好的应变能力,且有耐心、有亲和力; 4、具有很强的责任心,工作细心,专心; 5、具有电话销售、坐席代表等相关类似工作经验者优先; 6、具备金融行业相关工作经验者优先。 篇2：电话坐席代表岗位职责 课程顾问/电话销售/坐席代表(哒哒英语)X市零点陆壹 - 1 - 捌科技有限公司X市零点陆壹捌科技有限公司,零点陆壹捌工作职责: 1.学习力强、能够积极主动学习所销售课程相关的专业学问; 2.以电话、网络、当面沟通等形式为学员供应课程咨询服务; 3.准时对学员进行最新课程及相关活动的推广和回访工作; 4.协作市场部做好对外宣传、收集数据、电话邀约客户体验课程、实现招生和续费等工作; 5.准时与新学员沟通、建立和维护学员关系平台; 6.完成每月的销售目标。 职位要求: 1.大专及以上学历,市场营销等相关专业优先; 2.气质形象佳、性格开朗、具亲和力; 3.喜欢孩子、沟通能力强、能够快速得到家长的信任、孩子的喜爱。 篇3：坐席人员岗位职责 岗位职责: 1、通过电话外呼的形式为移动客户开通流量包、主套餐、客户满足度以及告知业务 2、根据工作流程处理外呼电话并完成记录; 3、不断学习新的业务学问及营销技巧,提升自身业务能力和服务水平; - 2 - 岗位要求: 1、至少1年以上电话营销或客服等相关工作经验 2、平凡话标准,良好的语言表达能力,专心负责的工作态度,并情愿在工作中不断提升、积极进步; 3、高中及以上学历,会基础的电脑操作,年龄18-30岁之间,条件优秀可放宽; 4、较强的团队意识,听从公司管理并情愿挑战高薪; 篇4：接线坐席岗位职责 岗位职责:依照服务规范要求,完成报案、咨询、查询、预约投保、预约特色服务、卡激活、投诉受理、回访等工作任务,严格遵守行业及公司的相关规定,为客户供应优质服务,对客户的咨询、申请、投诉等赐予准时、耐心、精确地解答。 任职要求:大专及以上学历;平凡话流利;擅长沟通,具有较强的语言表达能力;剧烈的责任心和客户服务意识;娴熟运用OFFICE软件;打字速度在40字/分钟以上。 - 3 - 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/b85f5862021ca300a6c30c22590102020740f229.html