龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 关于网格化管理和专销结合工作的思考 作者：周丽娟 周威 来源：《科学导报·学术》2018年第09期 摘 要： 本文针对烟草行业网格化管理发展的新趋势，结合本行业专销工作的基本情况，从完善网格化管理方式角度出发，分析提升网格化管理和完善专销工作的策略。 关键词： 网格站，网格化管理，专销结合 【中图分类号】 D669 【文献标识码】 A【文章编号】 2236-1879（2018）09-0305-01 面对新形势，新变化，自去年江西省局的网格工作站具体工作部署以来，如何创新完善网格化管理方式，探索建立一套标本兼治、健康发展的市场管理机制，积极探索新型市场服务管理模式，力求高效配置现有资源，实现营销、专卖和各项基础工作由粗放式向精细化、数字化转变，已经成为摆在我们面前的一个重要课题。 网格化管理的意义 巩固市场管控，优化信息沟通。直面市场、细分责任、统筹管理是网格服务的基本特点，在终端服务、专卖监督、把握市场方面具有独特优势。通过划分网格区块，细分专卖管理员、客户经理、配送人员责任；实现信息纵横沟通，主动发现问题，灵敏反馈、高效协同，利用诚信自律小组等措施有针对性地实施专卖执法市场管控。 深入市场研究，实现精准营销。网格化管理以微格为单元，在市场服务过程中可以参考周边微格的共性研究区域品牌动销、市场价格波动、卷烟流向等具体问题。同时，贴近市场也为探索客户需求，发现营销机会提供精准信息源，便于分时间分地区对不同客户群体进行差异化、个性化的营销服务，最大可能地实现精准营销。 投入一线市场，强化队伍建设。组织行为学上，网格化管理也是矩阵式管理的变形，在服务市场最前沿的位置，一线员工的单兵作战能力和各项综合素质提升最快。该模式在组织运行上注重调动和整合一线人员力量，遵循抓基层、打基础的导向，有利于进一步深化基层创优，提高基层工作水平和人员素质水平。 笔者认为，网格化管理工作，重心下沉是方向，精准服务是根本，专销结合是灵魂，各项工作都应建立在专销结合的基础上，将营销专卖两支队伍实现统筹兼顾、彼此促进、协同发展、相得益彰，而不是顾此失彼、挂一漏万。 专销结合难点及对策 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/c317d53c7d1cfad6195f312b3169a4517623e59b.html