龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 开放系统视角下组织与环境关系的思考 作者：刘旸 来源：《管理观察》2014年第19期 摘要：系统理论发展至今，组织与环境都已发生了变化。组织的结构变得越来越复杂，环境的不确定性也在加强。正是由于环境复杂性的提高，我们在进行组织的讨论时，就很难将环境这一重要因素进行排除。所以本文在开放系统视角下，将组织与环境的关系进行探讨，研究在开放系统视角下组织如何实现自我的发展及壮大。 关键词：开放系统 组织 环境 系统的组织理论从19世纪末出现开始，它经历了古典组织理论、行为科学时期的组织理论、系统权变组织理论这三个时期，这三个时期分别从理性视角、自然视角、开放视角这三个不同的角度对组织进行了探讨。由于环境日渐成为影响组织的一项重要因素和组织内部结构的日益繁复，所以在开放视角下探讨组织与环境的关系显得愈发必要。 1.组织与环境的变化 管理学中对组织环境的定义较多，但并不对本文的讨论造成影响。本文中所指的环境是指影响组织活动的一切内部和外部因素总和的相加。早期的组织理论把组织看成是一个封闭的系统，忽视了环境对组织的影响作用。虽然早期的学者也有人注意到了环境的重要影响，但是并没有把环境对系统的影响进行系统的分析。但是随着环境的复杂性的提升，尤其是世界间的交流更加频繁，世界更加开放，环境对组织的影响日益加大，我们在探讨一个组织时，很难将环境对组织的影响排除。由于组织环境具有复杂性、不确定性和动荡性这一系列特征，我们在探讨组织时，很难将环境这一因素剔除。 不仅是环境的改变，组织也在经历了一系列的改变。随着环境的改变，组织早已不再是当初的机械系统，现今的组织早已变成了社会的组织。组织的内部结构也变得越来越复杂，组织的管理者在对组织的结构进行设计时，需要考虑的因素越来越多，如：工作专业化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权、正规化等都是组织管理者需要考虑的关键因素。由于环境和组织内部都发生了变化，环境对系统的影响越来越大，我们不可忽视环境的作用。组织对环境的适应也不再是被动的适应，而是要利用外部环境中对自己的有利影响来壮大组织的发展。所以本文在开放系统视角下，试图研究组织在开放的环境下如何实现自我的发展及壮大。 2.开放视角下组织的特点 2.1组织的自我维护能力。开放视角下，组织的一个重要特点就是自我维护能力。一个组织要是认定它达到了开放系统的层次，它就要具备对外在所获得的信息与资源进行加工与利用的能力，并通过从外部获得的信息与资源，促进组织的发展或改进组织存在的某些缺陷，如果龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 只是单纯的进行信息与资源的交换，这并不能称为开放视角下组织的自我维护能力。开放视角下，我们需要把环境与组织看成是同一的，如果我们把环境放在组织的对立面上，这样的系统并不能称之为开放系统。 2.2组织的资源加工能力。自我维护能力是开放系统视角下组织具备的一项重要特征，但这并不是组织的唯一特征。开放系统视角下，组织的另外一个重要特征就是组织的资源加工能力。在开放系统视角下，由于我们把环境与组织看成是同一的，所以在开放系统视角下，开放系统运作的关键即是环境与组织间的互通。在开放系统视角下，人们只有意识到组织与环境间的互通，才能利用组织与环境间的互通来提高组织的自我维护能力。所以在开放视角下，组织的两个特征并不是独立的，而是并存的。 2.3组织与环境的边界。我们一直强调组织处在一个开放的环境中，那么这个环境是无限大的吗？在开放系统中，组织的边界如何确定呢？很多学者对这一问题进行了讨论，周雪光认为在开放系统下，组织的边界是很难确定的，因为组织存在内在化与外在化这一问题，组织的问题并不能仅仅依靠组织的内部成员来解决，有时需要聘请外部人员来解决组织中出现的问题，内在化与外在化使组织的边界变得模糊起来，于是我们很难确定组织的边界。即使组织的边界问题没有解决，但是我们仍要确定系统的开放性，于是霍尔和法根给了我们一个回答。如果我们要判断一个环境是否是开放系统，我们首先要确定系统的大小与环境的大小，如果系统可以把与系统发生交互关系的环境包含在自身系统中，那么我们就可以确定这是一个封闭系统。 3.组织与系统的关系 在开放系统视角下，组织作为一个开放系统，组织需要不断地与环境进行资源和信息的交换。首先，组织需要把从环境中获取的信息与资源进行加工与利用，来改进组织现有的不足，即组织的自我维护。其次，在开放系统中，组织通过与环境的互动，来实现组织对资源的加工，即组织的资源加工能力。组织与环境并不是孤立的，它们之间相互依存、相互影响。在开放系统视角下，组织不能脱离环境而存在，组织与环境间有着千丝万缕的联系，具体表现为： 3.1对照关系。组织与环境存在对照关系，在开放系统视角下，如果系统不能把与系统发生交互关系的环境包含在自身系统中，那么我们可以确定这是一个开放系统，组织不能脱离环境而独立的存在。 3.2交互关系。组织存在于一定的环境中，组织与环境间进行资源与信息的交换，这种交换亦影响着组织的自我维护，从而形成了组织与环境的交互关系。 3.3影响关系。由于组织与环境间存在同一性，所以组织要受到环境的影响，所以组织要适应环境，以实现组织的发展与壮大。 4.处理好组织与环境关系在管理中的意义 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/c7094c71bd23482fb4daa58da0116c175f0e1ead.html