桑拿中心服务员岗位职责 [管理层级关系] 直接上级：桑拿浴室经理 [岗位职责] (1) 服从经理的工作安排，自觉遵守劳动纪律和各项规章制度。 (2) 熟练掌握桑拿浴室内各种设备设施的使用方法及功能，能正确指导客人使用各种设施，定时检查水质、水温，并按规定做好记录。测试手段要符合卫生防疫部门的要求，发现问题应及时报修。 (3) 客人在桑拿活动时，要加强巡视，注意观察，提醒客人保管好自己物品，保证客人安全。 (4) 保持场所环境优雅清洁，空气清新，设备正常，物品清洁，符合质量标准。 (5) 坚持让客人完全满意的服务宗旨，坚持优质服务，严格遵循桑拿浴室服务工作规范和质量标准，努力满足客人要求。 (6) 严格执行娱乐场所治安管理制度，积极配合保安人员做好治安、消防工作，并及时有效地解决客人间的各种纠纷和不文明行为。 (7) 爱护各种设备设施，做好日常的维护保养工作。 桑拿中心业绩考核标准 1经营计划指标。 2利润指标。 3成本费用指标。 4设备维修保养100%。 5检查经营情况1次/天。 6宾客满意率95%。 7宾客投诉率0.03‰ 8经济效益分析服务情况总结1次/月。 9员工培训2小时/周。 10外语合格率。 11员工出勤率100%。 12设施设备完好率100%。 13执行酒店规章制度100%。 14环境卫生合格率100%。 15员工仪容仪表合格率100%。 16消防知识培训2次/年。 17总经理例会3次/周。 18卫生检查1次/周。 19安全检查1次/月。 20员工流动率5～10%。 21部门辖区和员工被投诉情况。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/fbf0bae269ec0975f46527d3240c844768eaa07b.html