2017年人力资源管理师四级真题及答案_2017年人力资源管理师四级多选试题：绩效管理

二、多项选择题
1、利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时，必须考虑的重点有（）。
A、工作背景B、工作者
C、结果反馈D、工作结果E、工作者行为
2、在绩效考评时，要找出员工作绩效差距与不足，具体的方法是（）。
A、任务分析法B、目标比较法C、水平比较法
D、横向比较法E、能力分析法
3、考评方法的设计应重点考虑（）。
A、普遍性B、先进性C、管理成本
D、工作实用性E、工作适用性
4、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是（）。
A、及时对员工进行绩效反馈B、调整部门与员工的工作计划
C、处理员工在绩效考核方面的申诉D、确保绩效考核制度符合法律要求
E、提供与绩效考核有关的培训和咨询
5、为了保证绩效考核的公正、公平性，企业人力资源管理部门应当确立（）。
A、公司员工绩效评审系统
B、公司考核指标的可衡量性与客观性系统
C、公司考核标准体系的合理性系统
D、公司员工的申诉系统
E、公司绩效考核的反馈系统
6、下列属于绩效诊断的内容是（）。
A、企业绩效管理制度以及管理体系的诊断
B、对企业组织的诊断
C、对企业考评指标和标准体系的诊断
D、对考评者与被考评者的全面全过程的诊断
E、对收集信息与资料积累方面的诊断
7、考评的效标的类型有（）。
A、特征性效标B、行为性效标
C、结果性效标D、态度性效标
E、能力性效标
8、关键事件法的缺点是（）。
A、时间跨度较大B、费时、费力且费用较高
C、不能在员工之间进行比较D、只能定性分析，不能定量分析
E、使考评者和员工忽视行为的过程
9、主管对绩效结果进行反馈时，应努力做到（）。
A、给员工发言的机会B、集中于关键事项
C、运用反馈技巧，因人而异D、纠正被考核者的不良态度
E、具有针对性
10、结果导向的考评方法主要表现形式有（）。
A、目标管理法B、绩效标准法
C、直接指标法D、成绩记录法
E、间接指标法
11、绩效考评中要找出员工绩效的差距和不足，应采用的方法有（）。
A、水平比较法B、成对比较法
C、横向比较法D、目标比较法
E、强制分布法
12、绩效目标应该是（）。
A、可量化的B、可测量的
C、过程描述性的D、长期与短期并存
E、由主管制定的
13、华南地区有一中等规模的民营IT企业前不久刚刚完成对一家公司的收购，原公司与其所收购公司的文化以及价值观方面均有待融合，员工之间的对立情绪也比较严重，在这种情形下，人力资源部又接到了高层领导布置的一项任务——制定一个科学合理的绩效考核与绩效管理系统。围绕这项工作，需要解决很多相关的问题：
注意就案例所提供的资料来回答问题：
（1）（）可以担当起对技术人员的考核任务。
A、技术人员的上级B、技术人员的同事
C、技术人员本人D、技术人员的下级
E、组成有代表性的绩效考核委员会
（2）基于奖惩的目的而进行的对于职能部门员工的绩效考核，应该由（）进行。
A、上级B、同事C、下级
D、自己E、有代表性的绩效考核委员会
（3）如果是出于晋升目的而进行的对中层管理者的考核，考核人员又应该由（）组成（）。
A、被考核者的直接上级B、被考核者本人
C、被考核者的同事D、被考核者的下级
E、组成有代表性的绩效考核委员会
（4）绩效管理的参与者为（）。
A、被考核者的上级B、被考核者本人
C、被考核者的同事D、被考核者的下级
E、企业的外部客户
14、绩效管理制度的内容包括（）。
A、在企业单位中加强绩效管理的重要性和必要性
B、明确规定绩效管理的目标、程序和步骤
C、明确规定在实施过程中应当遵守的基本原则和具体要求
D、对各类人员的绩效考评方法、考评指标和标准体系做出说明和解释
E、对绩效管理制度的解释、实施和修改等问题做出必要的说明
15、关于绩效管理制度的叙述正确的是（）。
A、绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范
B、绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规定
C、它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定
D、它由总则和主文组成，不包含附则
E、绩效管理制度是对绩效考核的具体规定
16、绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主观、客观多种因素的影响，即（）。
A、激励B、技能C、环境
D、机会E、过程
17、环境是影响绩效的重要因素，比如（）。
A、劳动场所的布局特理条件B、任务的性质、工作设计的质量
C、员工的技巧与能力的水平D、公司所处的市场竞争程度
E、社会、政治、经济状况
18、品质主导型的绩效考评不适合于对员工的（）的考评。
A、工作潜力B、工作精神C、沟通能力
D、工作质量E、工作数量
19、下面关于行为主导型的绩效考评的叙述，不正确的有（）。
A、它重在工作过程，而不是工作结果
B、它重在工作结果，而不是工作过程
C、它的考评标准容易确定，操作性较强
D、它的考评标准很难确定，操作性较强
E、它适合于对管理性、事务性的工作进行评价
20、特征性效标不包括（）。
A、沟通能力B、关键事件法C、可靠度
D、领导技巧E、生产能力衡量法
21、企业利用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时，（）。
A、由员工的上司为员工制定个人目标
B、目标要依据企业的战略目标及相应的部门目标确定
C、目标不宜过高，要有针对性
D、在设立目标时，还应该制定达到目标的详细步骤
E、目标一旦制定，就不能再修改，要保持它的一致性
22、在下列对关键事件法的描述中，正确的有（）。
A、有较大时间跨度B、费时费力费资金
C、只能作定性分析D、只能做定量分析
E、易于进行员工之间的比较
23、为了获取有关胜任特征模型的数据，可以采取的方法有（）。
A、满意度调查B、市场调查法
C、问卷调查法D、团体焦点访谈法
E、行为事件访谈法
24、关于360度反馈评价，错误的理解是（）。
A、一般采用署名的方式
B、有利于促进员工的职业发展
C、可以据此确定员工的任务绩效水平
D、可以对被评价者有更深入、更全面的了解
E、能够增强员工的自我意识，提高自我管理效能
25、关于团队，表述正确的是（）。
A、成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度
B、团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色
C、优秀的团队能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标
D、团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以限度达到团队目标
E、工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队
26、品质特征型的考评指标有（）。
A、思维判断能力B、计算能力
C、语言表达能力D、创新能力
E、销售量
27、行为导向型的评价方法主要有（）。
A、行为观察法B、行为锚定等级评价法
C、关键事件法D、直接指标法
E、目标管理法
28、影响和制约员工工作绩效的因素包括（）。
A、企业外部环境B、企业内部因素
C、员工心理条件D、个人体力条件
E、目标设定的合理性
29、考评阶段关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也涉及到员工当前和长远的利益，需从以下几方面做好考评的组织实施工作（）。
A、提高考评结果的权威性B、提高绩效考评的准确性
C、保证绩效考评的公平性D、保证信息及时传达
E、保证绩效考评的平等性
30、绩效管理系统设计的基本原则有（）。
A、公开与开放原则B、反馈与修改原则
C、定期化与制度化原则D、可靠性与正确性原则
E、可行性与实用性原则

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