2020年人力资源管理师三级考试答案|2017年人力资源管理师三级考试复习笔记：工作岗位的信息采集

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工作岗位的信息采集
工作岗位信息的收集
工作岗位信息的收集主要是通过岗位分析（即工作分析）实现的。
岗位分析的第一件事是收集和研究该组织的全部资料，收集每个岗位与前后岗位有关的资料。根据组织机构图和工作艺流程图。
工作分析的目的是对员工做什么、如何做
和为什么做及工作条件、工作要求等作一个简要的描述。
工作分析公式：6W1H
Who：用谁。工作对人的要求，从事该项工应具备的能力。
What：做什么。从事的工作活动是什么，生产什么产品或结果，工作结果达到什么标准。
Why：为什么。工作的目的以及工作在整个组织中所起的作用、工作目的与组织中其他工作的联系。
When：时间。从什么时间做，什么工作在特定时间完成，什么工作是每天必须做的。
Where：在什么地方做，工作环境怎么样。
For whom：为谁做的，指明工作关系、上级是谁，向谁提供工作结果，可以指挥谁。
How：如何做。工作的一般程序、使用的工具，设备是什么，文件是什么，工作环节是什么。
岗位信息收集的方法
分析者通常选用以下三种主要方法中的一种或把几种方法综合起来。调查表。
优点：是一种最经济有效的方法；在填写调查表时可以发挥积极作用；调查表的结构要预先设计好以便于对结果进行处理。
缺点：填表的人要有一定的文化程度；调查表的信息不完整；并不是每个人都能充分准确地描述他们的工作任务。
2、座谈。座谈法的主要困难是难以找到能获得工信赖的高级分析员。
3、现场考察法。重复性强的工作岗位最适宜用直接考察工实际工作情况的方法。

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