三级人力资源管理师考试教材:2017年三级人力资源管理师考试重点：工作岗位评价

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一、工作岗位评价是指在工作分析的基础上，按照预定的衡量标准对岗位工作任务的难易程度、责任权限大小、所需的资格条件及劳动环境等方面进行的测量、评定，是指岗位相对价值的评价

特点：1)中心是客观存在的“事”和“物” 2)是对各岗位相对价值进行衡量的过程

3)是对同类不同层级岗位相对价值的衡量过程

原则：1.是岗位而不是岗位中的员工 2.让员工积极的参与，以便于认同岗位评价的结果

3.岗位评价的结果应该公开

工作岗位评价的信息来源：1.直接的信息来源;2.间接的信息来源。

岗位评价的主要步骤：1.职类划分 2.收集有关岗位的各种信息(过去/现在)3.建立岗位评价小组并进行培训

4.制定岗位评价总体计划及具体行动方案;5.找出与岗位有直接联系、密切相关的各种主要因素及其指标，列出清单并作指标说明;6.通过专家小组讨论确定指标体系，确定衡量标准;7.先取重点岗位试点，检讨改进;8.全面落实，按照预定方案逐步展开;9.撰写各层级岗位的评价报告书 10.全面总结

一)工作岗位评价要素分类：1.主要因素;2.一般因素;3.次要因素;4.极次要因素.

二)工作岗位评价的指标的特点与构成(p226)

劳动责任要素2.劳动技能要素3.劳动强度要素4.劳动环境要素5.社会心理要素

三)确定工作岗位评价要素和指标的基本原则(p228)

少而精的原则 2.界限清晰便于测量的原则 3.综合性原则 4.可比性原则

权重系数依使用范围分: 1.总体加权 2.局部加权 3.要素指标(项目)加权

工作岗位评价标准包括：工作岗位评价指标的分级标准;工作岗位评价指标的量化标准;工作岗位评价的方法标准。

工作岗位评价标准：一、工作岗位评价指标的分级标准 二、工作岗位评价指标的计分标准制定

三、评价指标权重标准的制定 四、工作岗位评价结果误差的调整 五、岗位测评信度和效度检查

确定合理人工成本应考虑的因素

(一) 企业的支付能力: 1.实物劳动生产率;2.销货劳动生产率; 3.人工成本比率——重要尺度

4.劳动分配率——重要尺度; 5.附加价值劳动生产率6.单位制品费用7.损益分歧点(平衡点)

(二)员工的生计费用 (三)工资的市场行情(1、人均人工成本：人工成本总额/同期总人数

2、人工成本比重：人工成本总额/同期总成本*100% 3、劳动分配率：人工成本总额/同期增加值(纯收入)

4、人工成本费用比率=人工成本总额/同期销售收入总额=(人工成本/员工总数)/(同期销售收入/员工总数)=薪酬水平/单位员工销售收入

5、合理的人工费用率=人工费用/销货额=(净产值/销货额)*(人工费用/净产值=目标附加价值*目标劳动分配率

合理确定人工成本的方法:1.劳动分配率基准法 2.销售净额基准法 3.损益分歧点基准法(p258)

控制人工成本的常用方法:1.利用先进技术/设备，2.减少人数灵活用工方式(不同的合同期限、实习工)

3.改进招聘渠道(内部有效调配、减少广告、猎头、劳务外派)4.考核量化到个人5.实施持股计划，减少经营成本

6.提高福利的质量，改善员工感觉降低工资，扩大福利收入7.培训要有针对性8.改进业务流程，减少中间环节

9.降低辅助岗位人数10.鼓励高龄职工提前退休.11.灵活多样的工资形式(年薪/月薪/周薪/日薪/时薪、计件)

12.一专多能13.跨部门管理14.休工制度15.定期裁员16.自动减薪制度(设立绩效工资，随员工的表现工资自动调整)

17.缩短退休年龄18.辞退绩效不佳者19.建立内部人力资源市场

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