2020年计算机软考报名时间:2020年计算机软考中级系统集成项目管理工程师易考点梳理

副标题:2020年计算机软考中级系统集成项目管理工程师易考点梳理

时间:2021-11-22 05:02:22 阅读: 最新文章 文档下载
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【篇一】2020年计算机软考中级系统集成项目管理工程师易考点:质量管理基础


  质量:一组固有特性满足要求的程度。

  质量管理:在质量方面指挥和控制组织协调的活动。

  质量方针:由组织管理者正式发布的该组织总的质量宗旨方向

  质量目标:是指在质量方面所追求的目的,它是落实质量方针的具体要求,它从属与质量方针,应与利润目标、成本目标、进度目标等相协调。

  质量管理:项目围绕使产品质量能满足不断更新的质量要求,而开展的策划、组织、计划、实施、检查和监督、审核等所有管理活动的总合。

  质量保证:质量保证是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。包括内部保证和外部保证;内部保证是为了领导满意,外部保证是为了忽悠客户

  质量控制:质量管理的一部分,致力于满足质量要求。质量控制的目标就是确保产品的质量符合顾客、法律法规等方面所提出的质量要求,如适应性、可靠性和安全性。

  1.质量管理的基本原则(全员,全过程、领导参与)

  (1)以实用为核心的多元要求

  (2)系统工程

  (3)职工参与管理

  (4)管理层和第一把手重视

  (5)保护消费者权益

  (6)面向国际市场

  2.项目质量管理的目标

  (1)顾客满意度

  (2)预防胜于检查

  (3)各阶段内的过程

  3.质量管理主要活动

  (1)质量策划

  (2)质量保证

  (3)质量控制

  4.质量管理流程(PDCA)

  (1)确立质量标准体系

  (2)对项目实施进行质量控制

  (3)将实际与标准对照

  (4)纠偏纠错

【篇二】2020年计算机软考中级系统集成项目管理工程师易考点:项目成本控制的主要内容


  (1)对造成成本基准变更的因素施加影响;

  (2)确保变更请求获得同意;

  (3)当变更发生时,管理这些实际的变更;

  (4)保证潜在的成本超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金;

  (5)监督成本执行(绩效),找出与成本基准的偏差;

  (6)准确记录所有的与成本基准的偏差;

  (7)防止错误的、不恰当的或未批准的变更被纳入成本或资源使用报告中;

  (8)就审定的变更,通知项目干系人;

  (9)采取措施,将预期的成本超支控制在可接受的范围内。

【篇三】2020年计算机软考中级系统集成项目管理工程师易考点:项目质量保证


  项目质量保证活动主要包括:如何建立质量标准、如何确立质量控制流程、如何进行质量体系评估。

  一、项目质量保证的依据(输入)

  (1)描述了质量保证活动如何在项目中被执行的质量管理计划

  (2)质量量度数据

  (3)过程改进计划

  (4)工作绩效信息。技术绩效度量、项目产出物状态、必需的纠正措施、绩效报告。

  (5)经过审批的变更请求。

  (6)质量控制量度数据

  (7)实施的变更请求、缺陷修订、纠正措施和预防措施。

  二、项目质量保证的工作方法(工具)

  (1)项目质量管理通用方法

  (2)过程分析

  (3)项目质量审计

  三、项目质量保证的工作成果(输出)

  (1)变更请求

  (2)建议纠正措施

  (3)更新的组织过程自残

  (4)更新的项目管理计划

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