- 快递管理暂行办法 A 派发： 一．10点至11点快递公司将当日快递送达后，值班人员清点核算数目，并在登记表上签字。（如数目有差错，勿签字，致电相关负责人员） 二．开始通知工作： 1.值班人员协商分配“电话通知” “取件” “签字及面单回收，寄件”三个角色，并在登记表内相关位置注明。（如无注明，发生损失由当日班次最高职位者工资扣除，值班人员职位一致时 ，平摊损失） 2.已通知的快递，按收件人电话尾数分拣至相应位置。通知遇阻的暂行搁置，妥善保管。 3．通知用语简洁明了，包括快递名称，取件地点，取件时间，不派送等即可。 4.收件人取快递时，须提供身份证明，之后工作人员须要求其在指定位置签字，并索回红色面单。（保证面单单号清晰可见）。 5.到付单须收取费用。（面单为蓝色，标有到付字样） 4.礼貌用语，微笑服务，如被客户举报，停止工作15天，且须在公共平台（勤工微博，空间）发表100字致歉声明。 B 邮寄 一． 岗前要求： - 1. 工作人员需熟悉①面单试用类别（普通单，保价单，到付单）②填写方式(面单信息完整性)③数字称使用及校准方法。 2. 如不确定是否可以寄到目的地，请登录官网查询。 3. 根据被寄送物品选择合适包装 。 4. 工作人员须保证客户明白我们的计价方式，微笑服务。 5. 棉、布等质地较软物品采用塑料袋封装；质地较硬物品根据其大小采用纸壳包装；易碎品加装防震膜；贵重物品建议顾客填写保价单。 二． 封装 1. 一律胶带封口，长度一圈。一般情况使用透明带，加固使用黄色胶带。 2. 封装效果力求棱角分明，整洁美观，大小适宜。 三． 贴单 1. 面单长边与封口线平行，且覆盖封口线，一次张贴。 2. 将发件人联抽出交于发件人。 3. 检查: 面单信息完整度（收件人地址，电话），物品是否安全。 四． 称重 1. 一公斤以内起始价，超出一公斤加一个续重价，超出不足一公斤按一公斤计（如3.1公斤计做4公斤） 2. 称重两次，保证精准。 五． 收款 1. 请发件人填写快递收件登记表。 2. 工作人员填写收件登记表。 3. 收款找零。 4. 以上三项均需签字确认，如事后失误，按派发条例2处理。 六． 值班责任： - 1. 精熟业务，微笑服务。 2. 不因私事，拖沓马虎。 3. 换岗时钱款须交接清楚，综合部执行小组如发现相关问题，可申请暂缓相关责任人工资发放。 4. 仔细核对，减少失误。 抄报: 办公室 乳业部 培训部 外联部 收购部 市场部 存底: 综合部 江西农业大学商学院勤工助学服务中心 2013.11.9 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/0886f3d9172ded630b1cb671.html