六招提升IT财务管理流程 不少企业可能抱怨：大量的IT投资,却见不到明显的效益;当前,某些企业通过参考ITIL框架,实施IT财务管理流程,获得了明显的效益;这使人们不得不把注意力集中到IT财务管理流程中来; 尽管不存在一种可以解决所有问题的灵丹妙药,但仍然可以采取一法,来提高财务管理的三个子流程,从而在不降低IT服务质量的情况下缩减成本;其中,值得注意的是,不要仅仅集中在某个单一的方面,而是要综合起来考虑,才能达到显着地降低成本的效果; 1.评估财务管理流程的成熟度 和绝大多数流程一样,财务管理流程也可以根据成熟度来衡量和评估;一种简单可行的成熟度评估法可以在itsMF网站上获得,它适用于所有的IT流程; 美国典型的评估工具,是给财务管理流程提供一个单一的成熟度号码;还有一些较好的方法,是给你提供更多的细节,和与财务控制有关的多重指标,像评估管理,项目实施,成本控制等; 综合的成熟度评估方法,会为你提供一个好的解决思路,包括指出目前你所处的状态,以及你应该怎么走等; 2.引进配置和能力管理流程 如果没有配置和能力管理流程的正常运作,你可能会随意决定IT预算;配置管理主要针对IT领域的几个组成部分如应用、网络、服务器等及其怎样相互作用方面;能力管理则是规划IT容量;来自这两个流程的报告,对于评价企业目前的状况现有IT资产及将来的发展方向投资和预算是至关重要的; 3.从“服务”而不是“功能”角度来考虑 应该根据正在提供的IT服务如电子邮件,人力资源系统,远程获取服务,来确定企业的预算要求和核算体系;以往,预算常常根据功能部分如DBAS, Unix系统,维护框架的需求来设置; 对IT服务预算和成本的理解越深刻,企业就越容易判断这些服务需求的类别及紧迫性;当评估外包模式时,这种方法也有助于合理地进行对比; 4.关注一些方法和广泛搜集基准信息 针对IT部门提供的各种复杂的季度数据报告或每月数据报告,只有技术专家才能明白这些晦涩难懂的报告的深刻含义;企业应设法掌握这些报告,并从商业管理的角度分析它们; 企业向IT部门提交需求报告时,主要关注那些相对于已经制订的目标如项目投资的预期回报来说,具有明确定义和可以获得进展的需求; 查阅有关行业分析报告或内部资源状况,以提供一些关于行业、周期或能评估企业财务管理流程的辅助机构等基准信息;要找出外包服务价格;通过比较外包服务价格和自身成本预算,这对管理IT部门也具有很大的帮助; 5.投资于作业成本管理ABM 采取作业成本管理ABM方法;传统的成本体系直接按劳动力、原材料、税收和其它过于简单的方法来分派成本;而ABM则衡量了员工附加于客户的价值成本;它关注于员工实际上做了什么,包括简单的工作行为,工具和流程,以及职责水平; 这种方法可以识别出IT支出的真实驱动因素,发现节约成本的机会,使预算变化易于理解和控制,有助于实现服务计费; ABM的实施,使得企业对IT服务在公司利润影响的理解更加深刻;从某种程度上说,它的另一个好处就是能很好地切合了平衡记分卡或类似的方法; 6.使IT部门掌握一些财务知识 培训员工是提高IT部门的财务管理知识的一个方法;另一个方法就是把会计人员合理地转移到IT部门;让双方相互交往,彼此学习和欣赏,并从中受益; 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/0eb9e701ab956bec0975f46527d3240c8447a1d5.html