研究背景及意义 走进了21世纪，人民生活水平大幅度的提高。我们的社会生活发生了很大变化，导致顾客理发消费的习惯在不断发生变化，可以简单概括这些变化：从要求简单修剪转变到要求发型多样化；从对洗发水无要求转变到要求作用多样化；从重视物质消费转向以精神消费为重点的服务消费；从追求“物美价廉”转向追求“满意”。如今在成熟的市场中，消费者日益关注服务消费能够为自己的生活带来活力、充实、舒适、美感和精神文化品位也就是说，今天，人们所追求的是具有“心理的满足和充实感”。顾客去理发店已经不仅仅是简单修剪，而是要购买最令人满意的服务。 中国理发店行业是在改革开放以来发展起来，并以30%的速度递增，据全国美容协会及全国信息中心提供的资料显示，目前登记注册理发店中心逾近百万家，理发店营业额从改革开放前的10亿增到220亿元。随着理发店行业的快速发展，各个大大小小的理发店店都相继遍布在市场上的每一个角落。针对现在潮流趋势的增长和潮流消费的日趋增强，以及理发行业日趋白热化的状态,而大学生这个特殊群体，在理发消费市场中占有很重要的份额。为了能更深入地了解理发行业的潜在动力，更好地服务大学生消费市场需求，增进行业竞争秩序化，特为此做了此项调查研究，希望对理发行业和大学生消费者有所帮助。 近年来学生们的理发行为日趋多样化，而东北大学周边的理发机构之间的竞争也不断加剧，要想抓住大学里边众多的学生消费者，必须了解学生的消费心理及消费习惯，使各项服务及优惠活动有的放矢。对大学生的理发消费行为做出引导，以更好地服务理发行业和大学生客户群体。因此对在校大学生进行调查，共统计近200份有效样本，主要覆盖东北大学的工商管理、会计、市场营销等各个专业。 调查日期为2016年6月15日至6月30日，主要采用了抽样调查的方法。 在本次调查中我们在大学生理发消费市场中的理发时间间隔、选择的理发店规模及类型、选择该理发店的原因、希望在理发时得到的服务、一般的理发价位及看法、对理发店脱颖而出的建议、对新潮的发型和打扮所抱的态度、对目前理发店的服务是否满意等问题和特征进行了全面分析，掌握了大学生消费追求、个性化要求，和对品牌的倾向。 因此，为了增强其竞争力，学校内外的理发店需要在技艺水平、服务态度、店面环境、促销宣传、价格定位等方面提高，以符合大学生市场的消费需求。 行业基本情况分析 发展速度较快：随着我国经济发展的势头，我国美业在全国各地将出现不可限量的发展盛况，我国美业人将会拥有更多的发展空间。2014年美发服务业产值超过9000亿元人民币，在过去三年中，年均增长率为31.91%，高于同期国民生产总值9.5%的增长率，目前行业人员规模超过1600多万人。展示了良好的行业发展前景和空间。从美业机构经营情况调查发现，目前我国美业运行状况良好，与餐饮、娱乐、保健等第三产业相比，处于中等较高水平，随着美业快速发展，从业人员数量、美业机构规模、服务性收入和消费人群数量等各项指标均朝好的方向迈进。 竞争越来越激烈：通过调查发现，目前最严重的问题是由于行业门槛太低，店面数量太多，服务品质良莠不齐，大大小小的美业店面像雨后春笋帮的涌现。但与发达国家相比较，单店和连锁的比例存在巨大的差距，欧洲发达国家连锁店达到了48%，我国不到3% ;不得不让我们非常清晰的看到未来，接下的美业店面会朝着正规化、规模化、连锁化的方向迈进，其速度将不断扩大，导致新一轮的竞争浪潮来袭。 市场需求与供应脱节：目前全国有280万家美业店面，消费需求和消费能力都在不断扩大，但目前行业的发展水平与消费者的需求形成了巨大的断层，目前终端客户对美业店面普遍存在着不信任问题。如今美业店面已不仅仅只是为客户提供美发、美容的营业场所，而是逐渐在创造一个让客户享受、休闲、体验的服务综合体。现在是享受的时代，消费者们对品牌的意识与认可也越来越浓。不注重经营管理、技术不合格、服务质量差的经营者将被迫落马。随着时代的发展所需，客户的选择所需，美业运营管理将会提升到一个更高的层次。 发展形势比较可观：新的管理理念和服务模式开始慢慢受到美业老板的青睐，行业的快速发展和市场容量给大家带来了更大的想象空间，中国美业开始逐渐得到了高端人才、投资者的关注，行业同时也急需高端人才和先进的运营体系（数据来源于百度中国） 理发店调查目的 1、调查我校理发店发展的稳定性 2、调查我校学生理发消费趋势 3、预测在我校开设理发店前景如何（是否可观） 4、针对所学的知识进行实践操作。在巩固书本知识的同时，更能学以致用。 5、更多地针对自身能力的一种提高而进行。既可以分享别人创业的经验，又能启发自己的创业联想。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/244787f3866fb84ae55c8d13.html