卖场巡场检查内容及标准 序号 巡视项目 内容及规范 达标标准和检查方法 1 导购员仪容仪表 1、 上班时间应着工服、化淡妆、长发应扎起、着黑色皮鞋、未佩带夸张饰物。 2、 男员工保持适中的头发长度，发梢不过眉、鬓角不过耳、不佩带夸张饰物 2 导购员工作纪律 1、上班时间，导购员不得聊天、吃东西、干私活、卖场内打电话，应站姿规范、有良好的服务意识 商品标识和促销标识 1、 POP陈列规整，书写标准 2、 价签做到一物一签 3、 所有端架标识明显 4、 公司每季LOGO是否悬挂整齐 目视无导购员聚堆聊天、吃东西、慢待顾客或其他不雅的行为 3 目视无标价签凌乱、涂改、破损现象，目视无促销标识过期、摆放过多、混乱及乱张贴现象。 4 卖场标识系统 1、 店门上的腰线色彩清晰 2、 店内货品分类灯箱是否亮光率100% 3、 店中店的大门指引是否明确 5 商品陈列 1、 货架产品码放整齐 2、 促销产品台面是否丰满、标识明确 3、 礼盒、果篮是否足够清洁完好 4、 产品码放是否符合标准 6 卖场光源 1、店内照明（基本照明、灯带、装饰射灯、目视营业时间内无灯箱等），在营业时间和规定的时间内应保持照明正常，灯无老化现象和安全隐患 7 卖场环境卫生 1、 大门、货架，每天定时清洁 2、 店内通道内不得堆放任何物品，保持畅通 3、 墙面发现污迹定期粉刷，保持洁白、干净 4、 卖场悬挂的各类证照（获奖证照），按指定位置悬挂，封套出现破旧，及时翻新 5、 发现顾客抽烟，应及时制止，见到卖场内的垃圾应随时捡起丢入垃圾桶，看到顾客遗留的物品应及时清理 6、 店内的橱窗是否清洁，商品陈列是否美观 灯不亮现象，无发光暗淡现象 目视无垃圾，灰尘、污迹，保持光亮、洁净、畅通 目视无垃圾、破损、歪斜、光源不亮及内容不正确现象 目视无空场、凌乱、灯光不亮或不足现象 目视无不穿工装或着装不统一、披头散发现象 8 播音系统 1、 背景音乐音量正常，曲调符合公司要求。 耳听音量正常，曲2、 店内的人员找寻务必使用播音系统，不得店内大声喧哗 目优雅 9 10 空调运转 经营秩序 1、 空调开启正常，温度适宜 1、 无争吵喧哗、打闹现象，须保持微笑服务、无不良竞争现象 2、 无推迟营业或私自停止营业现象 感觉温度适中 目视店内秩序井然 11 商品管理 1、 进货单的及时跟进 2、 退货的清点和统计 3、 赠品和购物券换购商品的统计和使用符合公司程序 4、 库房商品的清点和货品保持完整性 5、 分店良性库存的设置 6、 有针对性促销的提取和实施 1、 店内商品的完整性 2、 良好完成公司对分店的商品工作要求 3、 分店货品陈列清洁，整体感觉整齐 检查员工无脱岗现象，按时签到，着装整洁，工作态度良好 目视 12 工作执行检查 1、 现场各岗位人员应在岗工作，并履行相关工作职责 2、 所有工作人员，应着工装上岗，保持良好的精神和工作状态 13 卖场安全 1、 通道内是否顺畅，是否无占道摆放的现象（商品拆装不占主通道） 2、 是否有小孩无大人监护现象 3、 消防设施下是否堆放货品 4、 消防器材是否齐全、完好码放是否符合要求 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/5bea718cca50ad02de80d4d8d15abe23492f0340.html