销售内勤走向会计的道路 作者:我是百蛊精 2009-08-10 19:35 星期一 晴 销售内勤走向会计的道路 在很多单位，招聘销售内勤时喜欢招聘会计专业的人士，美其名曰销售会计，其实与会计基本上粘不上边。大家来看一下销售内勤一般都做哪些工作： 1、 接电话、接传真：主要是业务员或经销商的要货电话 2、 开销售单：根据要货记录接合信用额度、仓库库存等开出销售单 3、 售后回访：保证货物及时准确地到达相应的地点 4、 业务考勤：业务出差路线和考勤监督与记录 5、 销售统计：用于服务经理和计算业务提成 6、 费用审查：对差旅费、电话费、促销费等按制度进行审查 7、 相关行政及临时安排 从以上7项大家可以看出销售内勤就是销售经理的助理或秘书，完全是为销售经理而设置的工作岗位。 工作一段时间后，完的全部是原始凭证，记帐凭证一张都没有接触到，更谈不上财务报表了，于是大家马上明白自己与会计拜拜了，就好象我上大一时，课本一发下来，没有了物理没有了化学，我立即明白财经学院是文科类院校，我热爱的理科已挥之而去。 我遇到两个内勤小李和小张，她们走了不同的道路让我很有感触。小李虽然报怨，但苦于工作难求，就很快适应了销售内勤的岗位，而且一干就是三年，公司的内勤换了一轮又一轮，她还在那坚持着。三年后的一天，公司财务扩编，她向人力资源部提出了申请，大家说，她能够成功吗？最终她没有成功，为什么？她也在问，为什么不能优先考虑内部人员，为什么我苦苦等了三年的机会公司全部给了刚毕业的学生？ 小张也很快适应了销售内勤的岗位，在适应的同时，小张发现了两个问题： （把问题用一句话写下来） 1、内勤存在退单改单现象，物流发货员严重不满； 2、与物流发货相比，客车发货费用高、效率低、投诉多，部分业务员却热衷于客车发货； 这两个问题已经是两掉牙的问题了， 要解决问题首先要找到问题产生的原因 （找到问题产生的原因） 问题1的原因：内勤使用进销存软件开具出库单，却不用处理入库事宜，于是内勤开单子时不能看到仓库库存，物流发货员凭单提货时发现仓库断货少货，于是要求内勤根据仓库情况进行退单改单 问题2的原因：业务员根据销量拿提成，物流发货费用高低与业务员绩效没有任何关系 （原因找到的同时解决问题的方法也找到了） 问题1的解决办法：把入库事宜加上，保证进销存软件看到仓库库存 问题2的解决办法：业务员的绩效与奖金挂起钩来 问题1好解决，老员工都知道（我们不要小瞧这些老员工，他们的抱怨可能是最好的解决方案），就是不愿意做入库事宜罢了，光做好销售管理就完成工作了，何必自己给自己寻找工作麻烦呢。小张非常喜欢进销存软件，毕竟自己是学财务的吗，对进销存软件很有感情，光做销售版块，其他两个版块那是空白，那怎么行呢？为了全面掌握进销存软件，小张在自己负责的部门引入了采购版块，自然而然地引入了库存版块。通过采购、销售、库存等三个版块的使用，小张解决了退单改单问题，而且通过全方位的使用进销存软件，越来越发现进销存软件的魅力，不仅能够完成公司交给的所有工作，而且在库存管理上取得了卓越的成绩，（1）业务员或经理要了解产品库存时，直接可以从内勤处获得；（2）设定主导产品的安全库存，有效避免主导产品断货或积压。（3）能够自动生成每个业务员的销售毛利，而且比财务上来得更加快捷。虽然不是做财务，小张的财务管理技能却被充分的发挥出来，她提供给销售经理的数据在销售会议上得到了总经理的高度评价，因此她也得到了经理的高度欣赏。 问题2解决起来有些困难，由于财务年初定的是部门利润核算，为了不增加工作量，财务也不愿意核算到每个业务人员，因此得业务员销售毛利容易，得销售利润就比较难了。而发货费用属于销售费用，没有销售利润是无法与奖金挂钩的。如果算出销售利润等于要增加很大一部分财务工作。 问题2立即发生了转变，转变成了是否愿意增加工作量的问题？ 工作量分析：到底会增加多少工作量？ 每月销售人员报销一次费用，费用主要有差旅费、手机费、发货费 每月销售人员结算一次工资 公司为其个人承担的促销费用，包括赠品、返利、促销员、宣传资料等 所有业务人员分摊的费用：不经常发生的，计算到个人身上困难的进行分摊 关键之处在于，内勤获得销售利润，只需记记流水帐就可以了，不需要象财务那样来必须按照会计核算流程进行，一点不得含糊；内勤获得的销售利润只是参照，不要求100%准确，财务要求的利润必须准确。因此内勤的工作其实不会增加很多工作量，进销存的钱流版块可以全方位地登记费用支出。通过费用支出的登记，进销存的四大版块全部都派上了用场，内勤也可以自己出一个资产负债表和利润表了。 奖金与利润挂起钩后，业务员主动关心起发货费用，不再是公司单方面控制费用，而变成了全体业务人员共同控制费用了，对于客车发货效率低费用高的事情得到了很好的解决。 这对于会计专业毕业的小张来说，虽然干了内勤，自己大学所学的专业也没有丢下。由于小张的表现，财务经理也看在眼里，公司财务扩编时，小张轻松地进入了财务部，干起了自己喜爱的财务工作。有了基层的工作经验， 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/5de15ea5adaad1f34693daef5ef7ba0d4a736d2c.html