做正能量员工有感 真正地读了各地市的交流日记后不禁让我有感而发…… 不知不觉我在移动公司工作快四年了，从刚毕业什么都不懂到现在 能处理工作上的事情，能为客户解决问题，觉得还是有感就感的。在工 作中我深刻体会到营业厅就是移动公司的窗口，每天除了办理业务外， 在接待客户，开展业务，协调关系，化解矛盾，咨询，受理投诉也发挥 着重要的作用！ 随着信息化的发展，移动4G逐步覆盖了各地方，除了网络建设超前 之外，4G资费也比3G资费更加优惠。移动4G的快，不仅仅是网速外， 同时也是指由中国移动主导的 TD— L7E4G标准让中国第一次走在了世界 通信发展的前沿，快人一步！ ！ 由此而来，移动信息占据了主导地位，而我们能做的有哪些呢？ 作为移动公司的普通一员，就是把自己完完全全当作企业的主人翁， 不轻视自己的工作，不管任何时候都把企业的利益摆在第一位；对工作 敬业负责，对企业忠诚坚贞，拥有团队精神，融入团队，善于协作；遇 事积极主动，懂得在工作中注重细节，想着把工作做得更好，甚至做到 最好；从不找借口推卸责任，能够贯彻执行上级交待的任务，工作中遇 到困难会自己想办法解决，没有依赖思想；时刻不忘为企业提供好的建 议，时刻维护着企业的形象，做个与企业共命运的人！ 工作中严格要求自己，保持很强的责任心，努力提高业务水平和协 调能力。正如王小玮的工作经验告诉我们，工作中热情服务，做到以诚 相待， 以心换心， 靠一点一滴的细致服务嬴得客户的信赖。 我本着对 “客 户满意，满足 100”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客 户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高 效的服务。随着通信行业突飞猛进的发展，市场竞争也越来越激烈，一 些客户离网选择了其他的运营商，我看在眼里，急在心里，要知道失去 一个客户就失去一笔收入，失去了一份信任。为了尽可能的挽留客户， 我耐心的讲解了我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极 的推销了各项新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原 号码，满意的走了。但有一些家户根本不听你的解释，一味的抱怨，我 想，自己委屈一点不算什么。只要我们公司的利益不受损害，用户发泄 一下又何妨呢？每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始 终牢记中国移动的服务理念“沟通从心开始” ，我用真心真诚与客户筑起 了心与心之间的桥梁。 在实际工作中，我还有一些不足之处需要提高，以后还要加强学习， 争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。我们有理想，所以我们自豪； 我们有奋斗，所以我们快乐；我们有收获，所以我们幸福。新的时期给 了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，在工作中以 “从严、从细、从实”的标准严格要求自己，不断学习业务知识，提高 个人综合素质，努力成长为新时代优秀员工。成绩仅代表过去，不断的 进步才代表未来，姐妹们，让我们共同努力，做出应有的贡献，与企业 共同发展，共同进步，共同续写移动公司的灿烂和辉煌！ ！ 《带着正能量去工作》读后感 最近，我们银行推荐一本书。书名叫做《带着正能量去工作》： 这是一本员工职业精神培训读本，也是一本心理励志书，改变 千百万人职场命运和未来的工作法则，被华为、苹果、丰田、 三星、通用、联想、微软等全球 500强企业运用并奉为圭臬的 工作理念，也成为了马云、柳传志、任正非、宁高宁、董明珠 等各界精英都在实践的职业精神行动准则。本书通过 12条正能 量工作法，提高工作效能，激活团队斗志，揭示了什么样的行 为模式可以影响人的信念、情绪、意志力，通过一系列的训练 方法，提升我们内在的信任、豁达、愉悦、进取等正能量；规 避自私、猜疑、沮丧、消沉的负能量。运用“表现”原理激发 出的正能量，可以使我们产生一个新的自我，让我们变得更加 自信、充满活力、也更有安全感。 追根溯源，什么是正能量？科学的解释是： 以真空能量为零， 能量大于真空的物质为正，能量低于真空的物质为负。而《带 着正能量区工作》一书的作者给出了“一切予人向上和希望、 促使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情”这种解 释。这正是当下人们普遍缺少却积极追求的。 人们通过有意识的操作自己的行为，获得某种积极的“正 能量”的积聚，从而获得正面的情绪。他还教我们一种新的排 除负面情绪、传递正向能量的方法，特定的行为决定了相应的 情绪。人心中的能量的方法，特定的行为决定了相应的情绪。 人们心中的能量存在着正、反这这两种能量，当正能量不断被 激发时，负面情绪会逐渐被取代，人的幸福感也会慢慢增加。 在这里，我想以粗浅的文字和个人的理解， 与大家分享我读这本书的所得所思。 结合我们的工作 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/627bf16324284b73f242336c1eb91a37f1113221.html