优质护理服务科室护士绩效考核分配方案(2014） 为贯彻落实《卫生部推广优质护理服务工作方案》精神，全面提高临床护理水平，提升基础护理质量，促进护患关系和谐，充分调动护理人员的工作积极性,制定本方案. 一、指导思想： 为激励我院护理人员爱岗敬业、全心全意为病人服务的工作热情,绩效考核向护理工作难度大、风险程度高和管理责任重的科室倾斜，建立以护理质量为核心、以岗位为责任、工作绩效为基础的考核和激励制度.通过客观、公平、公正、公开的科学绩效考核制度，体现“按优分配"的原则,以挖掘护士人力资源潜能，进一步调动护理人员工作积极性和创造性，提高全院护士素质，促进服务质量不断提高. 二、考核管理原则: 绩效考核在科学构建“按工作量取酬、按服务质量取酬”的分配机制的基础上，建立各优质护理服务科室护理单元考核标准。 三、参与核算的对象 示范科室的定编职数内的所有护士 四、核算项目及方法 以科为单位，按床护比、一级护理日数、手术量、入院病人数、病危病人日数、护理质量考评、病人满意度等累计计分。每月2日前各科护士长将本科室上个月的一级护理人次、住院总人次上报护理部,护理部再依据对各科的考评结果进行评分，并报考评办. 五、评分标准 1。实际床护比（占总分10%)：标准为1：0。4,每减少0.1人加 1分。 2.一级护理日数:每1日数0。02分；二级护理日数:每1日数0。01分；三级护理，每1日数0。005分. 3。手术人次:每人次0。05分。 4.每个新入院人次加0.01分。 5.每个病危日数加0。05分。 6.护理质量考评按实际分值计分（占总分50％)。 7.病人满意度（占总分30％）：标准分为97%,每降1%扣1分。 六、核算标准 1、由护理部组织，按照《优质护理服务示范病房护理质量指标及评分标准》对各优护科室进行护理质量检查并打分。 2、病人家属呼叫加药每日大于3次，每次扣0.05分，大于6次，每次扣0。1，大于11次，每次扣0.2分(所扣分均为总分）。 3、科室业务考核合格率为100％，全院性理论考试补考后未达到合格率（≥95％）不得分。新护士考试考核补考后不及格者，每人次扣0.5分. 4、在省级刊物发表论文每篇加2分,国家期刊发表论文每篇加5分(上报护理部者当月加总分）。 5、护理科研：单位级的每项加2分；县级的每项加3分；市级的每项加5分（在年底医院评选出结果后加入全年的考评总分里)。 6、被病人书面表扬的：表扬信或锦旗各加1分，调查表点名表扬加0.01分（给科室加总分）。 7、护理部已通报并制定整改措施的问题再犯者每次扣总分1分。 8、上报到考评办的差错或纠纷：一般差错者，每例扣科室总分2分;严重差错者，每例扣科室总分5分。漏报的，扣2分。 9、科室上报差错及不良事件，经护理部核实后在当月考评总分里每例加0.05分；根据压疮小组的评定，压疮等级降低的在当月总评分里每例加0。05分,痊愈的每例加1分.不良事件报告表与不良事件登记本不相符的，每例扣0.05分；差错事故登记本与讨论分析记录本不相符的，每例扣0.05分。 10、大内科和大外科分开核算. 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/760cabcd270c844769eae009581b6bd97f19bcd9.html