从“经济人”假设与“复杂人”假设 看西方管理思想的演变 陈 玮 伴随着社会发展和人类生产力水平的提高，人在经济活动中扮演的角色和工作的动机经历了一个演变的过程，社会及企业的管理方式和管理思维也在发生着改变。 亚当·斯密在《国富论》中最早提出了“经济人”假设，它假设人的行为动机就是为了满足自己的私人利益，工作的目的就是为了得到经济报酬。基于此泰勒提出了管理的“X理论”，认为员工只是为了物质报酬而工作，只要可能，他们就会逃避工作，必须采取强制措施或惩罚办法，才能迫使他们实现组织目标。 但是随着社会的发展，人们发现有时候员工追求满足欲望的需要与组织需要没有矛盾，在适当条件下，人们不但愿意，而且能够主动承担责任，要求工作才是人的本性，这就出现了“社会人”的假设。伴随而来的管理思想的“Y理论”认为人们工作本性是主动的，要把责任最大限度地交给工作者，要用信任取代监督，以启发与诱导代替命令与服从，鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定。 最后人们发现人性是复杂的，在不同时期不同岗位不同的教育背景下“经济人”和“社会人”是会相互转化的，因此提出了“复杂人”的理论，认为人是会根据实际情况而变化的。因此管理思想也综合了X理论和Y理论，提出“超Y理论”，认为管理必须根据组织内外环境自变量和管理思想及管理技术等因变量之间的函数关系，灵活地采取相应的管理措施，管理方式要适合于工作性质、成员素质等。 管理需要因时因地不断变化，我们不能用X理论管理大学，也不能用Y理论管理富士康。马斯洛的需要层次理论告诉我们不同的人需求是不一样的，一些人需要的是更好的基本生活的物质保障，另一些人需要自尊和自我实现的路径。人们是正是在这些不同类型动机的基础上加入到企业之中，因此企业管理者要根据实际情况满足不同员工的需求，从而使企业目标得以实现。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/7794713643323968011c926f.html