测试部组织构架部门职责 一、组织构架 总经理 测试部经理 技术支持组 技术支持工程师 测试组 测试工程师 二、部门职责 部门名称：测试部 直接上级：公司总经理 下级部门：无 部门性质： 软件产品的测试、技术支持。其中技术支持包括bbs、电话传真，Email，现场支持等。 管理权限：受公司总经理的委托 ，负责对产品质量进行监督，提供技术支持。 业务工作职责 1-1、制定测试计划，组织测试用例，实施测试，提高产品质量； 1-2、在测试中，为开发部门提供详细的Bug报告，提出有效的建议，帮助修改Bug； 1-3、验证Bug，作好回归测试, 及时补充测试用例，努力提高测试质量； 1-4、整理Bug，书写测试报告； 1-5、规范测试流程和技术支持流程； 1-6、通过bbs、电话传真、Email、现场支持等途径对用户提供准确、及时、全面的技术支1-7、持，收集客户需求，为产品的完善和进一步开发提供资料； 1-8、配合市场部，做好产品展示、宣传工作。 管理工作职责 2-1、坚决服从公司总经理的管理要求，认真执行其工作指令，全面贯彻、认真执行公司的各项管理制度，一切管理行为向公司总经理负责； 2-2、负责制订和更新本部门作业文件、内部管理文件； 2-3、组织内部员工的交流、培训，提高员工的工作技能； 2-4、及时准确向部门员工传达公司的经营方针、理念、重大事件和公告信息； 2-5、及时向公司总经理和相关部门反映或通报部门内部重要事件和信息、提供合理化建议； 2-6、负责制定本部门的工作计划、目标及总结工作； 2-7、负责完成公司总经理临时交办的其它各项工作任务。 其他职责 3-1、 协助公司高层拟定发展规划、编制年度经营计划以及参与公司重大决策事项的讨论； 3-2、 协助维护公司内部信息的安全； 3-3、 积极主动地协助其他部门完成公司要求的各项任务。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/794e65363086bceb19e8b8f67c1cfad6185fe93d.html