XX美术岗位职责说明——课程顾问（销售） 岗位名称 部门/分支机构 岗位每周工作时间 岗位任命提议权限 岗位综述： 负责来电咨询、电话约访以及来访家长的咨询销售、签单，市场活动的咨询顾问业务的支持，拓展分校的客户资源，全部工作均围绕招生。 工作关系： 直接主管： 咨询主管/分校长 业务主管：咨询总监 隔级领导：分校校长 平级：教务、教师 直接下属：无 主要职责如下： 重要性 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 任职要求如下： 专业资格 行业背景 从业年限 年龄在24－35岁之间，大专或以上学历，教育类、市场营销类等专业或有相关经验者（特别优秀者可放宽此限） 最好有教育行业经历，对本职工作有一定的了解。 1年以上。 职责描述 耐心并有策略地接听家长的电话，给家长做出专业的咨询。 引导家长带孩子上门并接待、当面做咨询分析。 对孩子进行全面的测试、安排试听，试听后的分析，使家长认可。 学生试听后的攻单、跟踪，与家长签订辅导协议，并协助办理入学报名工作。 积极参加学校、部门的培训活动，认真执行学校、市场主管规定和实施细则，努力提高业务水平。建立有效的销售政策。 参加总校、分校的两级宣传工作（日常宣传、活动宣传等）。 开发招生渠道，寻找消费群体，通过不同方式进行强力的试听说服工作。 主动接受主管领导及校领导的检查监督。 平时应保持咨询室、前台，接待区等办公场所整洁，卫生。要定期进行打扫或者监督卫生的打扫，确保良好的卫生环境。 建立客户档案及负责客户跟踪维护。 完成学校领导临时交办的任务或者与市场、招生相关的工作。 课程顾问 校区 5+1天 销售部主管 岗位代码 所属部门 薪资级别 岗位任命批准权限 销售部 6 分校校长 明德尚艺 学志高远 知识技能 专业经验 对艺术类培训较熟悉，能对学生学习问题进行基本的分析。 要有销售意识。 热爱教育，良好的书面、口头表达能力，工作条理性强，应变能力、协调、沟通控制能力好，良素 质 好的学习能力，能承受工作压力，亲和力要强，具有团队协作能力。有积极、主动的个性，好胜心强。口齿伶俐，反应敏锐，气质沉稳，忌浮躁。 性 别 不限 在学校运营中，员工存在以下舞弊行为时，对其执行相应处罚，即当事人、管理责任人给学校造成经济损失的，追回相应款项，对其进行罚款处罚，解除当事人的劳动合同，并在全学校进行通报。对情节严重构成犯罪的，提交司法机关依法处理。 1、签单后不提交，私自与教师直接排课，私分学员的辅导费。 2、接收家长的咨询定金不交财务，归已或私分。 3、在家长不知情的情况下，冒名申请退坏账归已或私分。 4、卖订单、卖信息获取不当收益。 5、将已签约并提交系统的签约合同，恶意造成退费，转移到其它外机构或个人，获得回扣。 岗 位 禁 止 行 为 6、将家长的交费存入私人银行卡后转再交财务。 7、在合同中不真实填写课程顾问本人的姓名，集中到其他课程顾问名下，以获得高提成造成学校成本上升。 8、将已在我校签约的学员人为造成退单后，转移成私单或转到他处。 9、利用给客户的增值活动收费谋私利。 10、私自提高或降低我校执行的收费标准，与客户签约。 11、不按规定标准完成、提交日程工作报表。 12、提交的学员初期资料内容有误，造成课时分配不符合教学规律。 13、签约后不在规定时间内向教务和教师书面说明学员情况或者不履行学员交接工作，造成其它部门员工对学员情况掌握不全面、不准确、不真实、不可靠从而造成学员流失。 14、《员工守则》中规定的禁止行为。 明德尚艺 学志高远 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/7b3e7ee4ce7931b765ce0508763231126fdb776d.html